Szégyen az iroda ügyfélszolgálate. Tele idiótákkal akik a saját termsüket nem értik
Ugye elvileg sok freebetet lehet szerezni náluk igy úgy, pl 5 live tennis match min 5 euro, másnap 5 euro freebet, stb. Ma van a real meccsre is 20euró tétre adnak 5t. Elvileg ez mindenkinek jár, megadják,,pl Knapp tudna erről mesélni.. én is sokszor kihasználtam, mindig megkaptam másnap.
van ugye signup freebet offerjük is 10euró tétre 20freebet.. de erre van terms, pl skrillre nem jár és magyaroknak se.
de minden más jár és adják is nekünk is skrill depora is.
Na ma reklamáltam hogy nem kaptam meg egy freebetet amit emailben küldtek és mindig a signup offer termst másolgatták be, és egy chates se tudta hogy az csak a signupofferre vonatkozik.. az ország és ewallet korlátozás.
komolyan mondom majdnem elküldtem a picsába őket, kb 4 különböző chatest, hogy a saját szabályaikat nem értik..
aztán átmentem egy másikhoz, első kérdés hogy a bl promó amit írtam jár e nekem. Írta h igen.. mondom de magyar vagyok, bemásoltam a termst amit előtte mindenkitől megkaptam, h hungary nincs ott.. azt mondja nem baj, ez csak a signup offerre vonatkozik.. ó mondom király, végre valaki ért.. majd kérdem ha most befizetek skrillel 20at teszek a meccsre megkapom a freebetet? 2perc várokozás után írja hogy sry, tévedtem, a link amin a freebet terms van minden freebetre általánosan vonatkozik, és h tévedett. Megkérdeztem h hogy lehet hogy azóta is kaptam freebetet, azt mondta biztos hiba volt a jóváírás. Lol. Jól felbaszta az agyam, mondtam neki supervisorral akarok beszélni, azt mondta várjak, majd írta hogy a manager mondta hogy nekem volt igazam..az ewallet és ország korlátozás csak a signup freebetre vonatkozik, minden másra érvenyes a skrill meg minden ország..
Most komolyan, milyen emberek ezek? Én aki bár beszélek angolul, de nem perfekt, nekem kellett elmagyarázni hogy a saját szabályaikat képtelenek értelemezni..fele fele arányban volt hogy a reklamációt leszarták és nem adtak meg vmi freebetet erre hivatkozva.. most nem hagytam magam.
Amúgy annak a bizonyos termsnek az első pontja az, hogy minden játekosnak egy feebet jár.. ez nyilván jelzi hogy ez egy speciális promóra vonatkozik, nem pedig általános terms..