Skrill (Moneybookers) Infó

[rensenbrink]

Köszönöm, legalább valaki nem bennem látja a hibát, ha ott lenne látnám, azthiszem ez már nem szellemi szint kérdése csupán nem vagyok médium hogy olyan dolgokat lássak ami ott sincs!

Baszki, már leírtuk, hogy mit kell csinálni. Gondolom azt nem várod, hogy írjuk azt, hogy a kilégzés után belégzés jön, mert megfulladsz különben....
Kérdeztél, válaszoltunk, de csak rinyálsz itt. Ha nincs meg a számlakivonaton, telefonálj be  a bankba, vagy menj be személyesen, meg fogják mondani.
Attól nem fog megoldódni a probléma, ha még 3-4-szer beírod ugyanazt.
Nem tudom milyen bank, az biztos, sportfogadáshoz a CIB és a Raiffeisen a legjobb, leggyorsabb.

[Knapp]

Történt már veletek olyan, hogy egy kártyás vásárlás után kétszer terhelték a számlátokat?

A tegnapelőtti vásárlást ma számolták el és két tételben kétszer vonták le ugyanazt az összeget...
Nem a lehúzásnál volt  a hiba (vagy a csalás) valószínűleg, mert az elérhető egyenlegem a tegnap előtt este azt tükrözte, hogy minden rendben volt.
(9600-at fizettem, 9900 körül volt a terhelés, ugye az euró elszámolás miatt mindig több picit)

A moneybookers oldalán írtam volna nekik, de a választható menüpontok között is megtaláltam az erre vonatkozó pontot, ahol a duplikált terhelésekkel, a hibás tételekkel kapcsolatos panaszokat várják. Még egy listából a két tranzakciót is kikereshettem...

Találkoztatok már ilyesmivel? Sikerült normál határidőn belül megoldani?

Köszi!

[Knapp]

Két válasz is jött tőlük:

Dear X,

We are contacting you regarding your recent Moneybookers Prepaid MasterCard transaction dispute with the following details:

Transaction ID 681500804
Amount 33.56
Currency EUR



The amount of the disputed transaction(s) cannot be reversed to your Skrill (Moneybookers) account balance as we have no sufficient grounds to file a chargeback for the above payment(s).
This could be for a number of reasons, including: the intended recipient has already refunded this payment, payment is no longer within the acceptable objection timeframes, you have instructed a recurring payment where the first occurrence has been explicitly approved or any other.

We would ask you to double check your Transactions History and get back to us if you have additional information or would like to discuss this further.Details on how to reach our Customer Services Team is available at (https://www.moneybookers.com/app/faqmessaging.pl).

Best Wishes,
The Skrill (Moneybookers) Team

--------------------------------------------------

Dear X,

Thank you for contacting Skrill (Moneybookers).

We received the dispute you submitted. Please note that the payments you disputed have been incorrectly duplicated in your Skrill (Moneybookers) account transaction history due to a technical issue. We are aware of it and are working with the relevant parties to get this resolved as soon as possible.

We apologize for any inconveniences caused and appreciate your patience! We expect this to be resolved as soon as possible.

Note that you would also receive an automatic email saying your dispute request has been rejected. Please disregard it as we are working on fixing the issue.

We hope you find this information useful. Do not hesitate to contact us again if you have any further questions.

Best regards,
Petya
Skrill (Moneybookers) Team

[vmlinuz]

Történt már veletek olyan, hogy egy kártyás vásárlás után kétszer terhelték a számlátokat?

Igen, kb 2 hét után kaptam vissza az összeget, chargeback nélkül. Bár nálad azt irják a második levélben, hogy ez egy technikai probléma miatt volt és dolgoznak rajta és az első levelet meg ne vedd figyelembe.

[Cpt. Szikla]

Petya? 

[hierro]

Egy ismerősömnek a bankszámlájára szeretnék pénzt utalni MB-röl. Lehetséges ez, és ha igen , hogyan? Csak a bankszámlaszámát tudom.

[Knapp]

Egy ismerősömnek a bankszámlájára szeretnék pénzt utalni MB-röl. Lehetséges ez, és ha igen , hogyan? Csak a bankszámlaszámát tudom.

Szerintem csak a sajátodra utalhatsz...
Ha nyit egy mb számlát (ne a te gépedről tegye!), akkor viszont azonnal áttolhatod neki arra. Aztán majd ő kiutaltatja magának...

A "B" verzió pedig az, hogy a saját bankszámládra kiutaltatod, aztán vagy készpénzben vagy átutalással továbbküldöd neki.

[Knapp]

Igen, kb 2 hét után kaptam vissza az összeget, chargeback nélkül. Bár nálad azt irják a második levélben, hogy ez egy technikai probléma miatt volt és dolgoznak rajta és az első levelet meg ne vedd figyelembe.

Igen, én is a 2. levélnek hittem, mivel optimista típus vagyok.   
Tegnap (kedden) ismét írtam nekik (pénteki volt a dupla terhelés) és kérdeztem, hogy órák, napok vagy hetek kérdése a jóváírás, mert nekem nem annyira mindegy.
Ma reggel az a válasz jött, hogy a lehetséges legrövidebb időn belül javítják. Na és tényleg, ma visszakaptam a hibásan levont összeget.
Most mondjuk nem Petya volt az ügyeletes, hanem Sarah, így a charme-om jobban érvényesülhetett. hehe

Erről viszont nem jött email, mint a különböző tranzakciókról (bár a kártyásokról egyébként sem szoktam kapni), ezt csak azért mondom, mert hasonló helyzetben érdemes figyelgetni az egyenleget.

[Knapp]

Igen, én is a 2. levélnek hittem, mivel optimista típus vagyok.   
Tegnap (kedden) ismét írtam nekik (pénteki volt a dupla terhelés) és kérdeztem, hogy órák, napok vagy hetek kérdése a jóváírás, mert nekem nem annyira mindegy.
Ma reggel az a válasz jött, hogy a lehetséges legrövidebb időn belül javítják. Na és tényleg, ma visszakaptam a hibásan levont összeget.
Most mondjuk nem Petya volt az ügyeletes, hanem Sarah, így a charme-om jobban érvényesülhetett. hehe

Erről viszont nem jött email, mint a különböző tranzakciókról (bár a kártyásokról egyébként sem szoktam kapni), ezt csak azért mondom, mert hasonló helyzetben érdemes figyelgetni az egyenleget.

Kiegészítés: késő délután jött még egy email, amelyben tájékoztattak az összeg "visszahelyezéséről".

[Max7826]

Sziasztok !

Még kezdő vagyok a témában, ne haragudjatok ha volt már ilyen kérdés
Szóval, amennyiben mb-ről kérem a kiutlást saját bankom felé, akkor a leírt 1,8 eurón kívűl van egyéb költségem? Tehát a bank is vesz le valamennyi pénzt? Forintban van a bankos és az mb-s számla is.
Valamint fordítva is ugyanez, ha a banktól utalok át, az ingyenes a mb felé, de a bank levon valamit?
Köszönöm a választ!

[benson]

Sziasztok !

Még kezdő vagyok a témában, ne haragudjatok ha volt már ilyen kérdés
Szóval, amennyiben mb-ről kérem a kiutlást saját bankom felé, akkor a leírt 1,8 eurón kívűl van egyéb költségem? Tehát a bank is vesz le valamennyi pénzt? Forintban van a bankos és az mb-s számla is.

Banki oldalról nincs költsége a bejövő forint átutalásoknak. Vagyis 1,8€ a szumma költséged a kiutalással kapcsolatban.

Valamint fordítva is ugyanez, ha a banktól utalok át, az ingyenes a mb felé, de a bank levon valamit?
Köszönöm a választ!

Az mb részéről ingyenes, banki oldalról meg erősen bank- és számlacsomag függő. Meg kell nézni a díjszabásukat. Általánosságban elmondható, hogy előnyben részesítik (vagyis olcsóbb, esetleg ingyenes) az elektonikusan indított (netbank) átutalásokat, sőt az ilyenek még gyorsabbak is, mintha bemennél a bankba, és úgy kérnéd az átutalás indítását.

[szoszidoktor]

Sziasztok!
Légyszi segítsetek nekem!
Regisztáltam a skrill-re, de nekem az axa banknál van számlám, ami ugye nem engedélyezi a szerencsejátékot...
Így ahhoz, hogy meg tudjam adni a számlámat, azt jelöltem be, hogy nem arra fogom felhasználni.. De az egyik hozzászólásban azt olvastam, hogy akkor nem is fogom tudni feltölteni bwin-re.
Van egy maestro kártyám is más banknál, azt meg sem tudtam adni, meg azt nem is szívesen használnám, mert vállalkozói számla...
Valamint hogy ne legyen egyszerű, van egy OTP-s, de kártyám nincs hozzá, mert lejárt, csak netbank... Pff..
Van valami egyszerű megoldás arra, hogy a Bwin-re be és ki tudjak fizetni? És mindenképp szükség van erre a Skrill számlára? Nem lehet valahogy egyszerűbben?
Köszi előre is!

[pukk]

Sziasztok!
Légyszi segítsetek nekem!
Regisztáltam a skrill-re, de nekem az axa banknál van számlám, ami ugye nem engedélyezi a szerencsejátékot...
Így ahhoz, hogy meg tudjam adni a számlámat, azt jelöltem be, hogy nem arra fogom felhasználni.. De az egyik hozzászólásban azt olvastam, hogy akkor nem is fogom tudni feltölteni bwin-re.
Van egy maestro kártyám is más banknál, azt meg sem tudtam adni, meg azt nem is szívesen használnám, mert vállalkozói számla...
Valamint hogy ne legyen egyszerű, van egy OTP-s, de kártyám nincs hozzá, mert lejárt, csak netbank... Pff..
Van valami egyszerű megoldás arra, hogy a Bwin-re be és ki tudjak fizetni? És mindenképp szükség van erre a Skrill számlára? Nem lehet valahogy egyszerűbben?
Köszi előre is!

Nem kell feltétlen Skrill,főleg  ha csak Bwint akarsz használni tök felesleges
Banki átutalással is fel tudsz tölteni Bwinre.
A kártya amúgy se valami nagy biznisz általában van egy pár százalék jutalék befizetésnél.

[szoszidoktor]

Köszönöm a válaszod Pukk!

[Knapp]

Sziasztok!
Légyszi segítsetek nekem!
Regisztáltam a skrill-re, de nekem az axa banknál van számlám, ami ugye nem engedélyezi a szerencsejátékot...
Így ahhoz, hogy meg tudjam adni a számlámat, azt jelöltem be, hogy nem arra fogom felhasználni.. De az egyik hozzászólásban azt olvastam, hogy akkor nem is fogom tudni feltölteni bwin-re.
Van egy maestro kártyám is más banknál, azt meg sem tudtam adni, meg azt nem is szívesen használnám, mert vállalkozói számla...
Valamint hogy ne legyen egyszerű, van egy OTP-s, de kártyám nincs hozzá, mert lejárt, csak netbank... Pff..
Van valami egyszerű megoldás arra, hogy a Bwin-re be és ki tudjak fizetni? És mindenképp szükség van erre a Skrill számlára? Nem lehet valahogy egyszerűbben?
Köszi előre is!

Axás ügyfélként időnként ezt úgy játszottam ki, hogy a párom (aki szintén axás) feltöltötte a kártyájával a moneybookers számláját, majd átutalta nekem a pénzt.
Ha valakinek az ismeretségi körödben van régebb óta (!) mb számlája, akkor próbáld vele leboltolni a dolgot.
Csak ezért nem érdemes valakinek mb számlát nyitni, mert gyanús lesz nekik, hogy csak a Visa "no gambling" szabályozását akarjátok kijátszani. (mi is kaptunk figyelmeztetést, mikor 2 perc alatt végignyomtuk az összes tranzakciót... hehe)

Az utalás sem gáz egyébként.
Az Axáról belföldi utalás ingyen van és ugye a moneybookers a magyarországi Commerzbanknál vezeti a forint számláját. Pár órán belül teljesül a tranzakció, innentől csak az a kérdés, hogy mikor írják jóvá az egyenlegeden.

Esetleg ha bp-i vagy, meglesheted személyesen is a Commerzbank V. kerületi fiókják, mert ha van pénztár, akkor közvetlenül is befizethetsz a mb gyűjtőszámlájára. (ennek lehet költsége, de a legtöbb banknál nincsen)