Érdemes elkerülni nagyívben őket, ezt megerősíthetem. Ugyan én megkaptam végül a nyereményemet, de mindennek mondanám csak gördülékenynek nem.
Próbálom röviden elmesélni. Volt 10 ezer forint befizetésem. Ezt egyösszegben felraktam egy 2,3-as szorzóra. Pár percre rá megjelent egy 1500-as freebet, amit k*rvára nem is igényeltem (eleve f*sznak jelenik meg csak úgy), de mondom ezt gyorsan felrakom egy irreális szorzóra, ne zavarjon be a képbe. Ezt el is buktam szerencsére (anti bónuszos fogadó vagyok, pláne ha winmastersről van szó...). Na de ugyebár az első 10 ezer forintos fogadásom életben volt, és jött is. Volt 23 ezer forint a számlámon, ezt azonnali ki is akartam kérni. Egy ideig függőben volt a 23 ezres kifizetés, majd csak úgy uk-muk-fuk átírták 15 ezer forintra. Ekkor érdeklődtem náluk, hogy ezt hogy a k*rva any*tokban gondoljátok? Válaszoltak: látjuk, hogy a nyereménye a freebetből száramazik, aminek maximalizálva van a kifizetésre kérhető nyereménye 15 ezer forintra. Visszaiírtam: ácsi, rohadtul nem abból származik, direkt ezt szerettem volna elkerülni, ezekszerint jogos volt a félelmem. De eleve érdekes az egész, mert a freebetet így-úgy forgatni kell, ők meg a 15 ezres kifizetést elvileg elindították volna...
Leírtam nekik pontról pontra, hogy miért nem a freebetből származik, ez kevés volt nekik. Ezután megírtam, hogy nem hülyével beszélgetnek, ekkor már analfabétaként kezeltem őket, és screenshotokkal támasztottam alá igazamat, majd odaírtam, hogy ez a napnál is világosabb, szóval ha az eredeti 23 ezres kifizetésemet nem indítják azonna el, akkor probléma lesz... Végül győzött az igazság, cirka 1 hét (és kb. 10 levélváltás) után megkaptam a 23 rugót.
Elnézést a csúnya szavakért (sőt lehet néhol fölényeskedő is az írás), de egyszerűen ha ezekre a patkányokra gondolok, akkor nem tudok másképp nyilatkozni.
Ez a lezáró e-mail a részükről:
Köszönjük e-mailjét.
Köszönjük eddigi szíves türelmét.
Illetékes kollégáink megtalálták az okát, hogy miért látszott úgy játékosszámláján, hogy bónuszából keletkezett nyereménye. A hibát javították és jóváírták a hiányzó összeget játékosszámláján. Kérik, hogy szíveskedjen újra elindítani kifizetési kérelmét.
Szíves elnézését kérjük a kellemetlenségért.
Amennyiben további kérdése lenne, kérjük forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel:
Az Ön winmasters csapataHa valaki esetleg igényli, akkor bemásolom részletesen is a tárgyalásunkat.