Idézetet írta: BvB_09 Dátum december 21, 2020, 16:38:42
Azt írták, hogy a bónuszt 20x kell megforgatni 7 napon belül.

Nekem 10 volt irva de teljesen mindegy mert ezek utàn 1 forintot se leszek hajlandò befizetni pedig minden hònapban beesett oda 2-30k

Idézetet írta: szalist Dátum december 21, 2020, 16:48:34
Nekem 10 volt irva de teljesen mindegy mert ezek utàn 1 forintot se leszek hajlandò befizetni pedig minden hònapban beesett oda 2-30k

A befizetés után járó bónuszra gondoltam. Az ingyen pörgetésből származó bónuszra valóban 10x-es a forgatási kötelezettség.

Idézetet írta: BvB_09 Dátum december 21, 2020, 17:03:27
A befizetés után járó bónuszra gondoltam. Az ingyen pörgetésből származó bónuszra valóban 10x-es a forgatási kötelezettség.

Tudom mire gondoltál.Nekem ott is 10 volt irva

Idézetet írta: szalist Dátum december 21, 2020, 14:24:24
én 6000 böl 20 at ami önmagàban nem lenne gond csak 4 òràn keresztül jàtszottam és 95000 màr a szàmlàmon volt mert 1600 pörit elhasznàltam és azt is elràntottàk..Nem vagyok szarràgò de bàrhogyan is szàmolom ha még szarul is adott volna a maradék 4400 akkor is legalàbb 3 assal kezdödne és ezt nem fogom annyiban hagyni.

Jól értem, kaptál 6000 ingyen pörgetést? Abból lejátszottál 1600at, majd elvették az abból származó nyereményt?

Első meglátásként azt emelném ki, hogy ilyen esetekben célszerű higgadtan és udvariasan fogalmazni annak érdekében, hogy komolyan vegyenek. Tudom, hogy ez adott esetben nehéz lehet, ellenben az sem segít, ha az illetékesek csak a káromkodást látják. Meg ugye nem is szerencsétlen ügyfélszolgálatos tehet róla.

Ami az ajánlatot illeti, az valószínűsíthető, hogy valami nem stimmelt vele (6000 free spin nem reális), és bár minden iroda védi magát a T&C-ben az ilyen és ehhez hasonló eseteknél, úgy gondolom, hogy kompenzációnak helye van. Mivel hiba/tévedés stb. történt, a további pörgetéseket személy szerint nem erőltetném, és a nulla és 95 ezer között valahol félúton méltányosnak gondolnám a kárpótlást egy ideális világban.

Sok sikert hozzá!

Egyértelmű hogy hibáztak amikor 6000 ingyen pörgetést adtak, ami 360k értékű. Egy sima hiba annál aki ezt kiadja náluk. Én múltkor, 600ft freebet helyett 6ftosat kaptam. Ugyanaz a hiba csak másik irányban. Ugyanúgy rossz volt a levél, majd 1órán belül kijavították az új, korrekt üzenettel.

De azt nem értem te hogyan gondolhatod komolyan, hogy 6000 ingyen pörgetésed valid és nem valami hiba eredménye. Márpedig ha hibáznak akkor nyilván visszafogják vonni. És ehhez joguk is van. Bármelyik másik iroda is simán visszavonná ha ekkorát hibáznának.

Szóval nem jogos a felháborodásod szalist, és ezzel hiába fordulsz bármilyen felügyelethez, sehol sincs semmilyen esélyed.

Idézetet írta: Alk Dátum december 21, 2020, 17:28:20
Első meglátásként azt emelném ki, hogy ilyen esetekben célszerű higgadtan és udvariasan fogalmazni annak érdekében, hogy komolyan vegyenek. Tudom, hogy ez adott esetben nehéz lehet, ellenben az sem segít, ha az illetékesek csak a káromkodást látják. Meg ugye nem is szerencsétlen ügyfélszolgálatos tehet róla.

Ami az ajánlatot illeti, az valószínűsíthető, hogy valami nem stimmelt vele (6000 free spin nem reális), és bár minden iroda védi magát a T&C-ben az ilyen és ehhez hasonló eseteknél, úgy gondolom, hogy kompenzációnak helye van. Mivel hiba/tévedés stb. történt, a további pörgetéseket személy szerint nem erőltetném, és a nulla és 95 ezer között valahol félúton méltányosnak gondolnám a kárpótlást egy ideális világban.
Ugyanezt mondtam én is neki.Annyit azért kiemelnék hogy azért voltam ennyire alpári mert volt előtte egy beszélgetésünk amit nem mentettem amikor azt mondta hogy csak egy kicsi technikai hiba van és tudnak róla és mindjárt visszakerül a pörgetés a számlámra.Ezzel szemben átmódositották a belső üzenetet utána meg már mosta a kezét az egész cég.Itt nem tudok megoldást találni egy szintre feljebb kellett vigyem az ügyet,az 1500 forintos kompenzáció nálam nem játszik
Sok sikert hozzá!

Idézetet írta: MessiÁs Dátum december 21, 2020, 17:33:14
Egyértelmű hogy hibáztak amikor 6000 ingyen pörgetést adtak, ami 360k értékű. Egy sima hiba annál aki ezt kiadja náluk. Én múltkor, 600ft freebet helyett 6ftosat kaptam. Ugyanaz a hiba csak másik irányban. Ugyanúgy rossz volt a levél, majd 1órán belül kijavították az új, korrekt üzenettel.

De azt nem értem te hogyan gondolhatod komolyan, hogy 6000 ingyen pörgetésed valid és nem valami hiba eredménye. Márpedig ha hibáznak akkor nyilván visszafogják vonni. És ehhez joguk is van. Bármelyik másik iroda is simán visszavonná ha ekkorát hibáznának.

Szóval nem jogos a felháborodásod szalist, és ezzel hiába fordulsz bármilyen felügyelethez, sehol sincs semmilyen esélyed.

Szerintem meg mivel 4 óra munkám benne volt mindegy ki hibázott nem 1500 as bónusszal kell megoldani főleg h 95k már a számlámon viritott...lehet igazad van,és az is lehet h értelmetlen harcolni,de itt mégegyszer hangsúlyozom nem ezzel van a gond,hanem hogy hülyének nézik az embert és már bocsánat de 1500 ft az nevetségesen kevés 4 óra munkáért és 95000 ft-ért...Ezt semelyik másik iroda nem merte volna megcsinálni,régebben unibeten is volt hasonló....

Idézetet írta: Alk Dátum december 21, 2020, 17:28:20
Első meglátásként azt emelném ki, hogy ilyen esetekben célszerű higgadtan és udvariasan fogalmazni annak érdekében, hogy komolyan vegyenek. Tudom, hogy ez adott esetben nehéz lehet, ellenben az sem segít, ha az illetékesek csak a káromkodást látják. Meg ugye nem is szerencsétlen ügyfélszolgálatos tehet róla.

Ami az ajánlatot illeti, az valószínűsíthető, hogy valami nem stimmelt vele (6000 free spin nem reális), és bár minden iroda védi magát a T&C-ben az ilyen és ehhez hasonló eseteknél, úgy gondolom, hogy kompenzációnak helye van. Mivel hiba/tévedés stb. történt, a további pörgetéseket személy szerint nem erőltetném, és a nulla és 95 ezer között valahol félúton méltányosnak gondolnám a kárpótlást egy ideális világban.

Sok sikert hozzá!

Egyáltalán nem reális 50ks kárpótlás, hiszen soha semmilyen szándék nem volt arra hogy 6000 pörgetést kapjon. Egyszerűen valaki hibázott.
Egyébként a kérdés, az emailben mi áll? Általában küldenek emailt is az akcióról. Nekem múltkor az emailben a korrekt akció szerepelt, viszont a belső üzenetben már a rossz és a rossz freebetet is írták jóvá.

Abban is 6000 pörgetés van és a belső üzenetben is és annyit is irtak jóvá

Idézetet írta: szalist Dátum december 21, 2020, 17:37:59
Szerintem meg mivel 4 óra munkám benne volt mindegy ki hibázott nem 1500 as bónusszal kell megoldani főleg h 95k már a számlámon viritott...lehet igazad van,és az is lehet h értelmetlen harcolni,de itt mégegyszer hangsúlyozom nem ezzel van a gond,hanem hogy hülyének nézik az embert és már bocsánat de 1500 ft az nevetségesen kevés 4 óra munkáért és 95000 ft-ért...Ezt semelyik másik iroda nem merte volna megcsinálni,régebben unibeten is volt hasonló....

Nem értem miért nevezed munkának azt hogy telefonon vagy PCn nyomkodtat a pörgetés ikont. Ezt munkának nevezni elég röhejes. Egyébként az összeg bónusz volt és nem cash, így aztán pláne röhej pénzként hivatkozni rá. Ennek nagy része simán elveszett volna a forgatáskor, még ha 92%körüli rtpje is van a slotnak..

Mi állt az emailben?Ha kaptál.

Idézetet írta: MessiÁs Dátum december 21, 2020, 17:39:21

Egyáltalán nem reális 50ks kárpótlás, hiszen soha semmilyen szándék nem volt arra hogy 6000 pörgetést kapjon. Egyszerűen valaki hibázott.
Egyébként a kérdés, az emailben mi áll? Általában küldenek emailt is az akcióról. Nekem múltkor az emailben a korrekt akció szerepelt, viszont a belső üzenetben már a rossz és a rossz freebetet is írták jóvá.

Miért az 1500 ft szted az???

Idézetet írta: MessiÁs Dátum december 21, 2020, 17:42:22
Nem értem miért nevezed munkának azt hogy telefonon vagy PCn nyomkodtat a pörgetés ikont. Ezt munkának nevezni elég röhejes. Egyébként az összeg bónusz volt és nem cash, így aztán pláne röhej pénzként hivatkozni rá. Ennek nagy része simán elveszett volna a forgatáskor, még ha 92%körüli rtpje is van a slotnak..

Mi állt az emailben?Ha kaptál.

Én úgy tudom,hogy minden az amiért pénzt kapsz és nem élvezed...

Ha eredetileg 20at akartak adni,márpedig nyilván így van, hiszen jellemzően 5 10et szoktak adni akciókkor, amin 10xes forgatás van, akkor igen.

Idézetet írta: MessiÁs Dátum december 21, 2020, 17:44:58
Ha eredetileg 20at akartak adni,márpedig nyilván így van, hiszen jellemzően 5 10et szoktak adni akciókkor, amin 10xes forgatás van, akkor igen.

Szerintem meg volt 95k bónuszom meg 4400 pörim még amit elvettek....minden iroda eszerint adná a kompenzációt..Pl bet 365 teszel 10k ért egy meccset be van limitálva a számlád de mégis engedte rájönnek letörlik nem azalapján kapod a kompenzációt hogy mennyiért tehetted volna...Lehet szar a példa mert ott ilyen nincs de a lényeget remélem érti mindenki