Az email 04.17 én érkezett, hogy vip bónusz ez azután volt hogy 04.12-én jött az email hogy hiteles a számlán fully verified. Aztán fizettem be 100.000 forintot amit elbuktam erre jött az email aznap amit csatoltam majd két napra rá 19én miután befizettem újra 100.000 forintot megkaptam a bónuszt ott nyertem és lett belőle több pénz aztán nem tudtam következő nap már belépni és aztán jött az email
Dear ...,
Thank you for contacting us.
Please be advised that after a thorough examination of your activity on the player's account, the Security Department has decided to permanently close the player's account on
Betclic.com.
According to our Terms and Conditions :
"5.1 When you apply for an Account, and at any time while you hold an Account with us, you accept that we may:
5.1.4 terminate your account with immediate effect and to retain all funds on the account in the event that there is reasonable suspicion of fraudulent activity including, but not limited to, provision of fraudulent personal details, forged, altered or stolen identity or financial documents or registration of multiple accounts
5.4 We reserve the right, at our own discretion, to conduct checks against registered details of applicants and players to ensure the accuracy of information provided and we shall be entitled to demand further evidence as to an applicant's age, capacity to legally contract with us, country of residence or any other information at any time in the future."
Please be advised that you are not eligible to refund of any deposits from your account.
Sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.
Best regards,
Jessica
Betclic Customer Service Team
és csak ezt másolják be újra és újra semmi konkrét válasz
Idézetet írta: SPF Admin Dátum április 28, 2020, 13:51:55
Az ember startból arra gondol, hogy több számlát regisztráltál, ezért kérdeztem.
Tehát, tiszta lappal érkeztél, regisztráltál, bekérték a dokumentumokat (amit elfogadtak), befizettél és onnantól vége. Igaz?
Az indoklásuk annyi, hogy nem megfelelő a dokumentum? Ok, küldsz helyette másikat. Nincs erre lehetőséged?
Sokat segítene ha bemásolnád az eredeti levelüket, természetesen kitörölve a személyes adatokat.