Sziasztok,
Segítségeteket szeretném kérni.
Kb. 1 hónapja regisztráltam a WH-re.
Bankkártyával fizettem be, oda is szerettem volna most egy kifizetést végrehajtani.
Nem sikerült, pedig kis összegről lett volna szó (10€).
Háromszor próbáltam hazautalni, mindhárom esetben sikeresnek minősítette a rendszer, mégis néhány órán belül Visszavonás címmel a pénz visszament a számlámra.
Tudom, hogy van az a lehetőség, hogy egy kis ideig vissza lehet vonni a kifizetést, de nyilván nem kértem ilyet, vártam, hogy megérkezzen a kártyára.
Aztán beléptem a számlámra, meglepetten tapasztaltam, hogy mindháromszor visszament a pénz.
Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ők is azt mondják, hogy látják mindhárom tranzakciót.
Mivel nem találnak megoldást, javasolták, hogy válasszak másik kifizetési módot vagy másik kártyát.
Ez azért sántít nagyon, mivel kifizetést csak arra kérhetsz, amin már befizettél egyszer.
Nekem meg egy befizetésem volt, kártyával.
Írtam nekik, hogy nem tudok másik kifizetési módot választani, befizetni meg nem akarok még egyszer, másik móddal.
Én a kártyámat szeretném használni, be és kifizetére egyaránt.
Na itt elfogyhatott a tudományuk, nem válaszolnak, nem oldják meg a problémát.
Ha bármi ötletetek van, vagy valaki közületek már tapasztalt ilyet, megköszönöm a segítségét.