Két komoly problémám adódott az irodával kapcsolatban. Amikor igazolnom kellett magam,egyszerűen nem fogadta el a személyi igazolványomat többszöri próbálkozás ellenére,pedig jó minőségű képeket raktam fel,amin minden adat jól olvasható. A másik probléma,amivel szembesültem,hogy a kétlépcsős azonosítás miatt zárolták a számlámat, amit többször elrontottam és nem tudom,hogyan kell velük kapcsolatba lépni,de angolul kellene,ami nem megy perfektül. Valaki írna egy minta levelet,és hogy melyik menüponton keresztül lehet nekik írni?
Hasznalj google forditot, mindossze hasznalj egyszerű tomondatokat magyarul es akkor korrektul leforditja.
Pl Nem tudok belepni a szamlamra. kerem segitsenek. Elkuldtem a szemelyim. Miert nem fogadtak el?
Tudna adni valaki egy elérhetőséget,amin keresztül fel tudom venni kapcsolatot?
Betfairen van\ volt chat. Az emailjuk pedig biztos megtalalhato az oldalukon. Tippre vmi
[email protected]
Sziasztok, több éve nem használtam a Betfair számlám. Beléptem, számla egyből zárolva lett. 3 napja próbálok velük kapcsolatba lépni a support oldal chaten, de folyton azt írja ki, hogy nincs szabad munkatárs, próbáljam később. 2022-ben ez vicc, hogy máshogy nem lehet őket elérni. Nincs valami email cím hozzájuk?
Idézetet írta: sparco Dátum szeptember 20, 2022, 12:52:04Sziasztok, több éve nem használtam a Betfair számlám. Beléptem, számla egyből zárolva lett. 3 napja próbálok velük kapcsolatba lépni a support oldal chaten, de folyton azt írja ki, hogy nincs szabad munkatárs, próbáljam később. 2022-ben ez vicc, hogy máshogy nem lehet őket elérni. Nincs valami email cím hozzájuk?
Esetleg próbáld meg erre:
[email protected]
Idézetet írta: Admin Dátum szeptember 21, 2022, 14:33:51Esetleg próbáld meg erre: [email protected]
nincs ilyen email cím, visszadobja. egyedül a
[email protected] találtam, de az meg valami közösségi email, onnan nem írnak vissza.
Chaten 5 napja nem tudom őket elérni.
Esetleg valaki meg tudná nézni, hogyha be van jelentkezve, akkor megnyílik-e a chat? Lehet csak vendégként nem akarja....
Twitter, facebook messenger!
Idézetet írta: MessiÁs Dátum szeptember 22, 2022, 11:36:48Twitter, facebook messenger!
olyan irodába fizessek be, akikkel csak Instán lehet kb kommunikálni? ;D
Nezd. Ezt te dontod el. En adtam elerhetoseget.
Amúgy tényleg nonszensz, amit az ügyfélszolgálat művel!
Én már játszottam életemben vagy 10 irodánál, de a trade-elést eddig kerültem.
Gondoltam most kipróbálom, júliusban beregisztráltam.
Lefotóztam a SZIG elejét, hátulját, a lakcímkártyát, feltöltöttem, vártam.
Itt még egész hamar, 2-3 nap múlva kaptam email-t, hogy sajnos nem tudják elfogadni a fotóimat.
Kértek: nagy felbontású fényképet arról, ahogy én a kezemben tartom a személyimet (LOL), plusz banki vagy valamilyen levelet a címemmel, plusz fotót a jogsiról vagy útlevélről. Email-ben küldjem. Ja és a levél nem lehet nagyobb, mint 5 MB LOL-LOL-LOL.
Megírtam nekik, hogy én tényleg szeretnék hozzájuk pénzt befizetni, de:
- csak egy átlagos mobilom van, amin a képek darabja 10-12 Mb
- minden rezsimet online fizetem, nincsenek banki értesítőim
- továbbá lehet létezni útlevél és jogosítvány nélkül is, nekem egyik sincs
Kértem mondják meg mit tegyek ezek ismeretében.
14 napig semmi, gondoltam berágtak.
Ezért megcsináltam a fotókat, amiket tudtam, kezemben a személyi, addig állítgattam a mobilt, míg 5 Mb alatti lett a kép, plusz lefotóztam egy banki pdf-et.
Egyébként továbbra sem értem mi volt a gond az eredeti fotókkal.
Most újra 7 napja várok, szerintem nekem már nem lesz Betfair számlám, mondjuk ilyen support-al valszeg nem is kéne...
A magyar lakcimkartya sehol sem jo, mivel sehol sem ismerik. Max a magyar oldalaknak jo mint a vegas.
A kepet ha az egy 10mbos, lehet csokkenteni, tomoriteni. Pl paintben. Igen egyszeru, levagod a kepen levo felesleges reszeket.
Lakcimigazolasnak a pdfes bankszamlakivonat tokeletes. Nem kell azt kifotozni.
Az hogy kernek selfiet ahol tartod a szemelyid egyaltalan nem egyedi.
Idézetet írta: MessiÁs Dátum augusztus 22, 2023, 11:52:02A magyar lakcimkartya sehol sem jo, mivel sehol sem ismerik. Max a magyar oldalaknak jo mint a vegas.
A kepet ha az egy 10mbos, lehet csokkenteni, tomoriteni. Pl paintben. Igen egyszeru, levagod a kepen levo felesleges reszeket.
Lakcimigazolasnak a pdfes bankszamlakivonat tokeletes. Nem kell azt kifotozni.
Az hogy kernek selfiet ahol tartod a szemelyid egyaltalan nem egyedi.
Nem is azzal van a fő bajom, amiket kértek, hanem hogy most már 21 napja nem válaszolnak semmit.
Arra tippelek, első körben az volt a bajuk, hogy nem egész, hanem ahogy írod, kivágott kép-darabokat töltöttem fel, pusztán spórolási célból. De ebben sem lehetek biztos, mert nem válaszolnak.
A lakcímkártya jogos, ezt elfogadom.
A PDF-et pedig biztosan csak fotózom, az egészet tuti, hogy nem kapják meg, azon rajta van az aktuális egyenlegem, a havi összes költésem, semmi közük ilyen adatokhoz.
Azért nagyon dühítő ez, mert nem hogy ők kábé a top 1 ezen a piacon, hanem az egyetlenek. Játékosok milliói játszanak náluk, én meg egy rohadt válaszra várok 3 hete, 2023-ban...
Idézetet írta: Rézmalac Dátum augusztus 22, 2023, 14:29:36Nem is azzal van a fő bajom, amiket kértek, hanem hogy most már 21 napja nem válaszolnak semmit.
Arra tippelek, első körben az volt a bajuk, hogy nem egész, hanem ahogy írod, kivágott kép-darabokat töltöttem fel, pusztán spórolási célból. De ebben sem lehetek biztos, mert nem válaszolnak.
A lakcímkártya jogos, ezt elfogadom.
A PDF-et pedig biztosan csak fotózom, az egészet tuti, hogy nem kapják meg, azon rajta van az aktuális egyenlegem, a havi összes költésem, semmi közük ilyen adatokhoz.
Azért nagyon dühítő ez, mert nem hogy ők kábé a top 1 ezen a piacon, hanem az egyetlenek. Játékosok milliói játszanak náluk, én meg egy rohadt válaszra várok 3 hete, 2023-ban...
Esetleg bejelentkezés után próbáld innen:
https://support.betfair.com/hu/app/home
Ezen van élő chat!
Idézetet írta: Rézmalac Dátum augusztus 22, 2023, 14:29:36Nem is azzal van a fő bajom, amiket kértek, hanem hogy most már 21 napja nem válaszolnak semmit.
Arra tippelek, első körben az volt a bajuk, hogy nem egész, hanem ahogy írod, kivágott kép-darabokat töltöttem fel, pusztán spórolási célból. De ebben sem lehetek biztos, mert nem válaszolnak.
A lakcímkártya jogos, ezt elfogadom.
A PDF-et pedig biztosan csak fotózom, az egészet tuti, hogy nem kapják meg, azon rajta van az aktuális egyenlegem, a havi összes költésem, semmi közük ilyen adatokhoz.
Azért nagyon dühítő ez, mert nem hogy ők kábé a top 1 ezen a piacon, hanem az egyetlenek. Játékosok milliói játszanak náluk, én meg egy rohadt válaszra várok 3 hete, 2023-ban...
Nem fognak olyan doksit elfogadni ahol nem latszanak a sarkok. Tehat a kivagott,kifenykepezett pdf biztosan nem lesz jo. A pdf is csak teljes egeszeben lesz jo. Ez mindenhol igy van. Siman el tudom kepzelni hogy azert nem válaszolnak mert elkuldted nekik a kepeket, ok elmondtak mi kell es mivel nem azt es ugy kuldted vissza igy felrettek.
Lakcim igazolasra vagy kozuzemi szamla kell, fenykepezve 4sarokkal, vagy bankszamlakivonat. Ha szamodra erzekenyek az adatok akkor magyar oldalt ajanlok. Vagy esetleg telefon/tv elofizetest. Pdfet pl telekomtol is le lehet tolteni.
Idézetet írta: Rézmalac Dátum augusztus 22, 2023, 14:29:36A PDF-et pedig biztosan csak fotózom, az egészet tuti, hogy nem kapják meg, azon rajta van az aktuális egyenlegem, a havi összes költésem, semmi közük ilyen adatokhoz.
Nem tudsz olyan pdf-et letölteni a bankból, amin csak egyetlen tranzakció látszik? Vagy egy napi kivonatot, bármit, a lényeg, hogy a neved és címed legyen rajta a bank logója mellett. Vagy, ahogy MessiÁs is írta, valamilyen közüzemi számla.
"- minden rezsimet online fizetem, nincsenek banki értesítőim"
"Ezért megcsináltam a fotókat, amiket tudtam, ... plusz lefotóztam egy banki pdf-et."
??
Nem tudom ezt nézted-e ?
Idézetet írta: csucsu Dátum augusztus 22, 2023, 18:34:59"- minden rezsimet online fizetem, nincsenek banki értesítőim"
"Ezért megcsináltam a fotókat, amiket tudtam, ... plusz lefotóztam egy banki pdf-et."
??
Kinyomtattam a júliusi (szokásos havi 4 oldalas) banki értesítő első oldalát, amin ott a fejléc, a bank logójával, a címemmel. Viszont már ezen az első oldalon ott szerepel a nyitóegyenlegem, és a havi tranzakciók listájának eleje. Ezért úgy fotóztam, hogy látszik a papír két felső sarka, és ott van a fotó alja, ahol kezdődne a költéseim listája.
Idézetet írta: vmlinuz Dátum augusztus 22, 2023, 17:33:52Nem tudsz olyan pdf-et letölteni a bankból, amin csak egyetlen tranzakció látszik? Vagy egy napi kivonatot, bármit, a lényeg, hogy a neved és címed legyen rajta a bank logója mellett. Vagy, ahogy MessiÁs is írta, valamilyen közüzemi számla.
Banktól nem, mert minden havi pdf egy teljes lista a költéseidről.
De ha az jó nekik, akkor keresek tényleg valami DIGI számlát, vagy Eon-t, azon nem érdekel se az összeg, semmi. Csak fogadnák el végre...
Idézetet írta: MessiÁs Dátum augusztus 22, 2023, 17:03:14Nem fognak olyan doksit elfogadni ahol nem latszanak a sarkok. Tehat a kivagott,kifenykepezett pdf biztosan nem lesz jo. A pdf is csak teljes egeszeben lesz jo. Ez mindenhol igy van. Siman el tudom kepzelni hogy azert nem válaszolnak mert elkuldted nekik a kepeket, ok elmondtak mi kell es mivel nem azt es ugy kuldted vissza igy felrettek.
Lakcim igazolasra vagy kozuzemi szamla kell, fenykepezve 4sarokkal, vagy bankszamlakivonat. Ha szamodra erzekenyek az adatok akkor magyar oldalt ajanlok. Vagy esetleg telefon/tv elofizetest. Pdfet pl telekomtol is le lehet tolteni.
Félretettek... én is ezt érzem, de ez mégis milyen hozzáállás már?
Legalább egyszer a 3 hét alatt válaszra méltathattak volna, hogy oké, akkor ez meg ez a kép már jó, de ezt még nem tudjuk elfogadni. De semmire nem válaszolnak, külön kérdeztem egy levélben azt is, hogy mi volt a probléma a képekkel, min változtassak.
A vége valszeg a chat lesz, amiktől megmondom őszintén irtózom, mert egy hülye szoftverrel beszélgetsz és a végére úgyis kiderül, hogy ha nem az egyik legegyszerűbb sablon eset vagy, akkor úgysem tud segíteni.
Telefon ,tv, net elofizetesed sincs? Valami telekom vagy hasonlo? Ott van pdfes szamla,letoltheto. Azon pl semmilyen erzekeny banki adat es koltes, bevetel stb nincs.
Oké, aktív a számlám. :ok:
A sztori még egyszer röviden, hátha a jövőben segít bárkinek: elkészítettem a kért fotókat, amiket a megfelelő helyen fel is töltöttem. Ezekre rendre 1-2 órán belül jött is email-ben válasz, hogy milyen képekre van szükségük: általában ugyanarra, amit amúgy is feltöltöttél.
A legelső email-ben még az is benne volt, hogy email-ben is küldhetem. Ezért elküldtem úgy is. De email-re egyetlenre sem válaszoltak közel 4 hét alatt.
Szóval még néhányszor feltöltöttem a doksikat, de nem vitt előre.
Így maradt a chat.
Ahogy sejtettem, kezdesz a robottal, az nyilván nem tud segíteni, majd jön az első ember, aki amolyan általános problémákkal foglalkozik. Ő azt kérte, hogy töltsem fel a dokumentumokat oda neki a chat-be. Kérdeztem, hogy lehetnek ugyanazok, amiket eddig is feltöltöttem? Válasz, persze, miért ne :bash:
Szóval feltöltöttem összesen 2 fotót, és egy pdf-et (Eon számla), majd ekkor közölte, hogy át kell irányítson egy a verify team-hez (vagy valami hasonló). Na itt volt kicsit rossz, mert 35 percet vártam, mire előkerült egy második ember. Még kért kétszer 10 percet, hogy ellenőrizze a dolgokat, majd jött a válasz, hogy minden rendben, aktív a számlám. És tényleg az.
Soha nem fogom megérteni ezt a folyamatot, de hogy végre túl vagyok rajta, már nem is érdekel. :beerchug:
A kedvenc részem amúgy ez volt:
(https://i.imgur.com/82R9MNk.jpg)
Szóval gyakorlatilag le is írták, hogy sehogy máshogy nincs értelme próbálkozni, csak chat-en.
Kár, hogy az minden más után derül ki, és nem ezt hirdetik minden létező helyen...