Betinia

Előző téma - Következő téma

0 Felhasználó és 1 vendég van a témában


Idézetet írta: HT Dátum március 10, 2024, 16:48:32Pont ma kezdtem el nézegetni ezt az irodát. Elsősorban a szorzókat és a fogadási kínálatot.
Éppen ezért néztem be ide a Fórumra, hogy lássam a véleményeket.
A bónusz megforgatási összege valóban nonszensz. Ez nem vitás. Ugyanakkor ami a kifizetéseket illeti, azért az nézőpont kérdése, hogy sok-e a 3 munkanap vagy sem. Az tény, hogy a Bet365 és az Unibet nagyon elkényeztetett minket, de pl. a vegas.hu-nál másfél hét (!!!) után kaptam meg a pénzem. Ráadásul három naponként küldözgették az újabbnál újabb e-maileket, hogy még milyen papírokat mutassak be. Szinte csak a nem létező Fidesz-igazolványom másolatát nem kérték. Szóval hozzájuk képest viszont ez a 3 munkanap szinte kánaán.  ;D

Az első kifizetés az lassú ott is, utána is vagy 3 munkanap. De nehogymár ezek legyenek az etalonok és ehhez kelljen mérni mindenki mást. Értem én, elment a bet365,de unibet skrill/neteller 2óra, kártyára is kb ennyi. 22bet pár perc, pokerstars max 1óra, ggpoker max 1nap, 20bet néhány óra. Nekem nem lenne gond ha tovább tartana mint pár óra. De azért a 3 munkanap az katasztrófa, főleg skrillnél. Mert annak semmi köze a banki munkanaphoz.
Ha 1nap lenne az oké. A 3munkanap azt jelenti, hogy ha szerdán kérem le abból max hétfő lesz.. azért 2024ben ez vicc.

Idézetet írta: MessiÁs Dátum március 10, 2024, 18:33:39Az első kifizetés az lassú ott is, utána is vagy 3 munkanap. De nehogymár ezek legyenek az etalonok és ehhez kelljen mérni mindenki mást. Értem én, elment a bet365,de unibet skrill/neteller 2óra, kártyára is kb ennyi. 22bet pár perc, pokerstars max 1óra, ggpoker max 1nap, 20bet néhány óra. Nekem nem lenne gond ha tovább tartana mint pár óra. De azért a 3 munkanap az katasztrófa, főleg skrillnél. Mert annak semmi köze a banki munkanaphoz.
Ha 1nap lenne az oké. A 3munkanap azt jelenti, hogy ha szerdán kérem le abból max hétfő lesz.. azért 2024ben ez vicc.

De ezt úgy állítod, hogy már volt velük tapasztalatod, vagy csak azért mert ez van leírva a "nagykönyvükbe", meg ezt mondta Nátásá, az ügyfélszolgálatos. Mert lehet az is megtörténhet, hogy az első kifizetésnél valóban 3 munkanap Skrillre, de aztán meg gyorsabb lesz. Ez csak egy feltételezés.

Egyébként jelenlegi helyzetet figyelembe véve, értékelhető dolog, hogy vannak akik kitartóak, és felveszik a kesztyűt, küzdenek az igazukért.

Idézetet írta: Admin Dátum március 10, 2024, 21:17:18De ezt úgy állítod, hogy már volt velük tapasztalatod, vagy csak azért mert ez van leírva a "nagykönyvükbe", meg ezt mondta Nátásá, az ügyfélszolgálatos. Mert lehet az is megtörténhet, hogy az első kifizetésnél valóban 3 munkanap Skrillre, de aztán meg gyorsabb lesz. Ez csak egy feltételezés.

Egyébként jelenlegi helyzetet figyelembe véve, értékelhető dolog, hogy vannak akik kitartóak, és felveszik a kesztyűt, küzdenek az igazukért.

A powbettel volt. Tudom, mas liszensz, de ugyanaz a felulet es ugyanazt irta a chat szorol szora mint a powbet. 3munkanap, hetvege nem szamit.

Sajnos, elég negatív az első tapasztalatom az irodával. Regisztráció után befizetni szerettem volna, bankkártyával, mivel a Skrilles befizetésre nem jár a bónusz. A Mastercardos kártyával azonban a fizetés sikertelen volt: sőt, rögtön utána kaptam egy üzenetet a bankomtól, hogy biztonsági okokból blokkolták is a kártyámat. Persze azonnal felhívtam őket: valamilyen adathalász oldalról akarták rögtön a fizetés után megterhelni a kártyát, ezért tiltották. Ami nem is feloldható, szóval csináltathatok egy újat.

Nem tudom, mi volt ez, nem tudom megítélni, hogy vakriasztás-e a dolog, mindenesetre egy kicsit elvette a kedvem. Néhány éve, egyébként, szinte ugyanez fordult elő velem egy amerikai irodával (SportsBetting) - ott az ügyfélszolgálat mindenesetre kitartott amellett, hogy biztonságos a befizetés (azóta persze nem próbáltam meg többet).

A MuchBetter független a bankkártyától, ugye? Olyasmi, mint a Skrill? Esetleg ezzel lehetne még próbát tenni, ha egyáltalán, ezzel a befizetéssel működik a bónusz.

Én is így jártam, hívtak telefonon valakik, hogy biztonsági okból zárolják a bankkártyámat.
Én meg azt hittem a csalók hívnak, hogy kártyaadatokat szerezzenek meg.
 De kisült, hogy tényleg a bankból hívtak, mert valaki vásárolt illetékten a kártyámról 10 Dollárért.
 Laptopról benéztem a netbankomra, tényleg volt egy vásárlás 10Doliért, de nem volt azonosítója, hogy ki, honnan..
 Felhívtam a Bankomat, kértem chargebackot, rendesek voltak, küldtek új kártyát ingyen,
Meg visszaszerezték azt a 3600Forintot, kb 3 hétbe telt.

Mondjuk azt nem értem, miért csak 3600forintot loptak le :redchug:
Lehet azt hitték az milyen nagy pénz :great:

Valaki kért már innen kifizetést mostanában?Tőlem 2 hete kértek be személyi,bszkivonatot azóta vizsgálják,live chaten leráznak folyamatosan.Szerintem mindenki kerülje el messzire ezeket a nyomorultakat,mindenesetre én letettem róla hogy valaha kifizetnek.

Talán nem teljesen haszontalan, ha megosztom a tapasztalataimat az irodával kapcsolatban.

Sokat töprengtem a dolgon, mielőtt befizettem volna egy "alternatív" fogadóirodába: számomra a megbízhatóságnak van a legnagyobb jelentősége, és hát ezek a bukik épp ezen a téren a leggyengébbek. De hát a kivonult "nagyok" szülte hiányt valamivel pótolni kellett - a máltai licensz miatt esett a választásom a Betiniára.

Nos, a tapasztalataim rendkívül vegyesek, sajnos  összességében inkább negatívak. Már a befizetésnél komoly problémák merültek fel: a bankom azonnal letiltotta a hitelkártyát, amivel fizetni próbáltam. Ezek után már csak MuchBetterrel próbálkoztam, ez működött is, rendesen.

A befizetési bónuszt megkaptam, és elég szerencsésen sikerült a megforgatása is. A kifizetés már nem volt ennyire zökkenőmentes: eleinte a kifizetési kérelmemet - minden értesítés nélkül - törölte a rendszer. A sokadik próbálkozás, és a chaten való beszélgetés után sikerült végül a kiutalás: igaz, a 72 órát szigorúan kivárták vele. Annak viszont örültem, és némileg csodálkoztam is rajta, de nem kívántak meg semmilyen verifikációt sem ehhez.

Ami rendkívül kiábrándító, az a bónusz rendszer, pontosabban annak kiszámíthatatlan, nehézkes, és olykor bizony tisztességtelen működése. Egy sportfogadási promóciót vettem igénybe néhány alkalommal: eszerint ha egy fogadásépítővel megtett szelvény egyetlen eseménye veszít, visszatérítik a tétet freebet formájában. Nos, a visszatérítés nem automatikus, a fogadás lezárta után kell jelezni az ügyfélszolgálatot, akik jóváírják a freebetet, de mindez rendkívül körülményesen történik. Pl. meg kell várni, amíg minden más függő fogadás is rendezett állapotba kerüljön; vagy volt, hogy a fogadás tétjének csupán felét írták jóvá ingyenes fogadásként stb. De - legalábbis eddig - végül csak megtették: ám az utolsó alkalommal már nem - minden értékelhető indoklás nélkül megtagadták a jóváírást. (Eközben a promóciót változatlan feltételekkel hirdeti tovább az oldal.) Ez, mindenesetre, nemcsak barátságtalan, de kifejezetten tisztességtelen eljárásnak is látszik.

Mindenesetre, ha már így alakult rákérdeztem az ügyfélszolgálaton, hogy egy másik - az előbbihez nagyon hasonló - az oldalra ma felkerült promóció érvényes-e: erre is nemleges választ kaptam. Természetesen, erre sincs semmilyen utalás a részvételi feltételek között.

Szóval, úgy látszik, ha nyereséges vagy, az automatikusan a promociókból való kizárást vonja maga után. Ami még akár rendben is lehetne (végül is az ő dolguk, hogy kinek milyen ajánlatokat adnak) - az viszont már aligha elfogadható, hogy erről egyáltalán nem tájékoztatják a játékost. Te megkötöd a részvételi feltételeknek megfelelő fogadásokat, ők viszont nem írják jóvá a freebetet.

Tény, hogy az összeg nem különösebben jelentős, de az eljárásmód kiábrándító. 

Idézetet írta: Assassin Dátum július 16, 2024, 09:28:37Talán nem teljesen haszontalan, ha megosztom a tapasztalataimat az irodával kapcsolatban.

Sokat töprengtem a dolgon, mielőtt befizettem volna egy "alternatív" fogadóirodába: számomra a megbízhatóságnak van a legnagyobb jelentősége, és hát ezek a bukik épp ezen a téren a leggyengébbek. De hát a kivonult "nagyok" szülte hiányt valamivel pótolni kellett - a máltai licensz miatt esett a választásom a Betiniára.

Nos, a tapasztalataim rendkívül vegyesek, sajnos  összességében inkább negatívak. Már a befizetésnél komoly problémák merültek fel: a bankom azonnal letiltotta a hitelkártyát, amivel fizetni próbáltam. Ezek után már csak MuchBetterrel próbálkoztam, ez működött is, rendesen.

A befizetési bónuszt megkaptam, és elég szerencsésen sikerült a megforgatása is. A kifizetés már nem volt ennyire zökkenőmentes: eleinte a kifizetési kérelmemet - minden értesítés nélkül - törölte a rendszer. A sokadik próbálkozás, és a chaten való beszélgetés után sikerült végül a kiutalás: igaz, a 72 órát szigorúan kivárták vele. Annak viszont örültem, és némileg csodálkoztam is rajta, de nem kívántak meg semmilyen verifikációt sem ehhez.

Ami rendkívül kiábrándító, az a bónusz rendszer, pontosabban annak kiszámíthatatlan, nehézkes, és olykor bizony tisztességtelen működése. Egy sportfogadási promóciót vettem igénybe néhány alkalommal: eszerint ha egy fogadásépítővel megtett szelvény egyetlen eseménye veszít, visszatérítik a tétet freebet formájában. Nos, a visszatérítés nem automatikus, a fogadás lezárta után kell jelezni az ügyfélszolgálatot, akik jóváírják a freebetet, de mindez rendkívül körülményesen történik. Pl. meg kell várni, amíg minden más függő fogadás is rendezett állapotba kerüljön; vagy volt, hogy a fogadás tétjének csupán felét írták jóvá ingyenes fogadásként stb. De - legalábbis eddig - végül csak megtették: ám az utolsó alkalommal már nem - minden értékelhető indoklás nélkül megtagadták a jóváírást. (Eközben a promóciót változatlan feltételekkel hirdeti tovább az oldal.) Ez, mindenesetre, nemcsak barátságtalan, de kifejezetten tisztességtelen eljárásnak is látszik.

Mindenesetre, ha már így alakult rákérdeztem az ügyfélszolgálaton, hogy egy másik - az előbbihez nagyon hasonló - az oldalra ma felkerült promóció érvényes-e: erre is nemleges választ kaptam. Természetesen, erre sincs semmilyen utalás a részvételi feltételek között.

Szóval, úgy látszik, ha nyereséges vagy, az automatikusan a promociókból való kizárást vonja maga után. Ami még akár rendben is lehetne (végül is az ő dolguk, hogy kinek milyen ajánlatokat adnak) - az viszont már aligha elfogadható, hogy erről egyáltalán nem tájékoztatják a játékost. Te megkötöd a részvételi feltételeknek megfelelő fogadásokat, ők viszont nem írják jóvá a freebetet.

Tény, hogy az összeg nem különösebben jelentős, de az eljárásmód kiábrándító. 

Köszönjük, hogy megosztottad ezt velünk, sőt, nagyon is örvendünk, hogy ezt tetted.

Nem igazán értjük, hogy mi történik a bankkártyás befizetéseknél, ha visszaolvasod, akkor volt még 1-2 érdekes eset. Mindenképp most megpróbálunk utána járni a dolgoknak, hátha sikerül egy kis extra infót kicsikarni tőlük.

Higgyétek el, hogy mi vagyunk az utolsók, akik hiteltelen irodát szeretnénk ajánlani (még akkor sem tettük, amikor ezt máshol nagy előszeretettel nyomták - mostani korlátozások előtt), viszont a kényszer rávisz, ilyen téren beismerjük, hogy az ajánlott szó sem feltétlenül a megfelelő oldalunkon (oda maximum 1-2 iroda kerülhetne), inkább a megér egy próbát jelző lenne hitelesebb.

Az elérhető irodák java nem használ saját rendszert, hanem ilyen előre megvásárolt fost alakít ki saját preferenciái szerint, ezért a sok megegyező bónusz. Pl. látható, hogy a felületük és a Vegas felülete felépítésben azonos.
A bónuszrendszert is megvásárolják, nem saját gyártmányok, vagy Vegas esetén szépen lemásolják mások találmányát, ezért a vége egy nagy kalamajka.

Továbbra is azt tudjuk javasolni, hogy ezeknél az irodáknál minimális összeget tartsatok a játékosegyenlegeteken, ha lehetséges akkor valami egyszer használatos, virtuális kártyával intézzétek a befizetéseket, a bónuszoktól meg sok jót ne várjatok.

Ettől eltekintve aki félreteszi a bónuszokat, azért sokszor sokkal jobb oddsokat talál itt, mint pl. a Tippmixen.

Idézetet írta: Admin Dátum július 16, 2024, 10:16:08Köszönjük, hogy megosztottad ezt velünk, sőt, nagyon is örvendünk, hogy ezt tetted.

Nem igazán értjük, hogy mi történik a bankkártyás befizetéseknél, ha visszaolvasod, akkor volt még 1-2 érdekes eset. Mindenképp most megpróbálunk utána járni a dolgoknak, hátha sikerül egy kis extra infót kicsikarni tőlük.

Higgyétek el, hogy mi vagyunk az utolsók, akik hiteltelen irodát szeretnénk ajánlani (még akkor sem tettük, amikor ezt máshol nagy előszeretettel nyomták - mostani korlátozások előtt), viszont a kényszer rávisz, ilyen téren beismerjük, hogy az ajánlott szó sem feltétlenül a megfelelő oldalunkon (oda maximum 1-2 iroda kerülhetne), inkább a megér egy próbát jelző lenne hitelesebb.

Az elérhető irodák java nem használ saját rendszert, hanem ilyen előre megvásárolt fost alakít ki saját preferenciái szerint, ezért a sok megegyező bónusz. Pl. látható, hogy a felületük és a Vegas felülete felépítésben azonos.
A bónuszrendszert is megvásárolják, nem saját gyártmányok, vagy Vegas esetén szépen lemásolják mások találmányát, ezért a vége egy nagy kalamajka.

Továbbra is azt tudjuk javasolni, hogy ezeknél az irodáknál minimális összeget tartsatok a játékosegyenlegeteken, ha lehetséges akkor valami egyszer használatos, virtuális kártyával intézzétek a befizetéseket, a bónuszoktól meg sok jót ne várjatok.

Ettől eltekintve aki félreteszi a bónuszokat, azért sokszor sokkal jobb oddsokat talál itt, mint pl. a Tippmixen.

Természetesen egyáltalán nem volt szándékomban titeket hibáztatni. Éppen ellenkezőleg: nagyon sokat segítenek nekem a fórum közzétett vélemények, értékelések.

Én a magam részéről mindenesetre a bónuszokról nemigen tudok lemondani: kötve hiszem, hogy ezek nélkül is nyereséges lehetnék. Annyira nagy guru sajnos nem vagyok.

#25 július 18, 2024, 00:33:45, Assassin
Idézetet írta: Assassin Dátum július 16, 2024, 09:28:37Talán nem teljesen haszontalan, ha megosztom a tapasztalataimat az irodával kapcsolatban.

Sokat töprengtem a dolgon, mielőtt befizettem volna egy "alternatív" fogadóirodába: számomra a megbízhatóságnak van a legnagyobb jelentősége, és hát ezek a bukik épp ezen a téren a leggyengébbek. De hát a kivonult "nagyok" szülte hiányt valamivel pótolni kellett - a máltai licensz miatt esett a választásom a Betiniára.

Nos, a tapasztalataim rendkívül vegyesek, sajnos  összességében inkább negatívak. Már a befizetésnél komoly problémák merültek fel: a bankom azonnal letiltotta a hitelkártyát, amivel fizetni próbáltam. Ezek után már csak MuchBetterrel próbálkoztam, ez működött is, rendesen.

A befizetési bónuszt megkaptam, és elég szerencsésen sikerült a megforgatása is. A kifizetés már nem volt ennyire zökkenőmentes: eleinte a kifizetési kérelmemet - minden értesítés nélkül - törölte a rendszer. A sokadik próbálkozás, és a chaten való beszélgetés után sikerült végül a kiutalás: igaz, a 72 órát szigorúan kivárták vele. Annak viszont örültem, és némileg csodálkoztam is rajta, de nem kívántak meg semmilyen verifikációt sem ehhez.

Ami rendkívül kiábrándító, az a bónusz rendszer, pontosabban annak kiszámíthatatlan, nehézkes, és olykor bizony tisztességtelen működése. Egy sportfogadási promóciót vettem igénybe néhány alkalommal: eszerint ha egy fogadásépítővel megtett szelvény egyetlen eseménye veszít, visszatérítik a tétet freebet formájában. Nos, a visszatérítés nem automatikus, a fogadás lezárta után kell jelezni az ügyfélszolgálatot, akik jóváírják a freebetet, de mindez rendkívül körülményesen történik. Pl. meg kell várni, amíg minden más függő fogadás is rendezett állapotba kerüljön; vagy volt, hogy a fogadás tétjének csupán felét írták jóvá ingyenes fogadásként stb. De - legalábbis eddig - végül csak megtették: ám az utolsó alkalommal már nem - minden értékelhető indoklás nélkül megtagadták a jóváírást. (Eközben a promóciót változatlan feltételekkel hirdeti tovább az oldal.) Ez, mindenesetre, nemcsak barátságtalan, de kifejezetten tisztességtelen eljárásnak is látszik.

Mindenesetre, ha már így alakult rákérdeztem az ügyfélszolgálaton, hogy egy másik - az előbbihez nagyon hasonló - az oldalra ma felkerült promóció érvényes-e: erre is nemleges választ kaptam. Természetesen, erre sincs semmilyen utalás a részvételi feltételek között.

Szóval, úgy látszik, ha nyereséges vagy, az automatikusan a promociókból való kizárást vonja maga után. Ami még akár rendben is lehetne (végül is az ő dolguk, hogy kinek milyen ajánlatokat adnak) - az viszont már aligha elfogadható, hogy erről egyáltalán nem tájékoztatják a játékost. Te megkötöd a részvételi feltételeknek megfelelő fogadásokat, ők viszont nem írják jóvá a freebetet.

Tény, hogy az összeg nem különösebben jelentős, de az eljárásmód kiábrándító. 

A történetnek lett epilógusa is, ha valakit érdekel az ilyesmi.

Sokszor mondták már nekem, hogy némely tekintetben elég makacs vagyok - alkalmasint nem is alaptalanul. Mindenesetre tettem még egy (becs'szóra legutolsó) próbát az oldallal, hiszen megint kiraktak egy - nagyon attraktív - bónuszajánlatot.

Azért ezúttal már megpróbáltam elővigyázatosabb lenni: rákérdeztem levélben a supportnál, hogy érvényes-e a promoció. George (Betinia) sietett is biztosítani róla, hogy igen (aki egyébként a levelezésünk egy pontján egyszerre csak angolról magyarra váltott: igen meglepő módon viszonylag gördülékeny magyarra, mintha nem is fordítóprogramot használt volna.)

Szóval nagyon hasonló ajánlat: 6000 ft.os, minimum 1.5 szorzós fogadásért 12.000 ft. freebet. Ez még akkor is figyelemreméltó, ha a freebeten esetlegesen nyert összeget megforgatási követelmény terheli.

A fogadás lezárulta után a szokásos kör: élő chat, ahol Jessy - az eddigiekhez képest egész rövid várakoztatás után - közli velem, hogy a bónuszt az adminisztráció döntése alapján semmiképpen sem kaphatom meg. Próbáltam a szívére beszélni, hogy hiszen George épp az ellenkezőjét mondta - de mindiába: rendíthetetlen maradt.

Amennyire rekonstruálni tudom magamban a dolgot, talán arról lehet szó, hogy ha egy bizonyos összeg felett nyersz, többet nem kapsz bónuszt: legalábbis erre gyanakszom, hiszen eleinte még jóváírták ezeket (bár gyakran elég körülményesen.) Egyébként ezzel nem is lenne feltétlen gond (szerintem több buki is így csinálja, bár biztosan nagy jó pontot szerez nálam, amelyik nem), ha erről tájékoztatnák a felhasználót is. Vagy legalább nem tájékoztatnák az ellenkezőjéről.

Csatolom a supporttal való levelezésemet is: legalább ennyi haszna legyen a dolognak, ha már olyan sokat vesződtem velük.

Én:

Kedves Betinia!

Szeretném igénybe venni a fogadás építő biztosítás 6000 ft. freebettel promóciójukat. (https://b3tinia08.com/hu/promotions/bet-builder-insurance: a képernyőképet csatolom.)

A felhasználónevem: XXX

A vesztes fogadás azonosítója:

ID: XXX

Üdvözlettel:

Betinia:

Ante (Betinia)

2024. júl. 16. 13:17 EEST

Dear XXX,

Thank you for contacting our Customer Support Team.

I have checked your request with relevant department and I would like to inform you that this bonus is denied by administration decision and can not be credited.

If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email [email protected] or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]

Best Wishes,
Customer service

Én:

Dear Ante,

Thank you for the information.

Yes, I have an additional question. Is the other bonus on your site (https://b3tinia08.com/hu/promotions/sports_free_bet) also denied? I am attaching the screenshot.

Furthermore, do you not think that it constitutes consumer deception if invalid promotions are advertised on the site?

Regards,

Betinia:

Kedves XXX,

Köszönjük, hogy a Betinia Ügyfélszolgálatához fordult!

Tájékoztatjuk, hogy ez a bónusz sem áll rendelkezésre, mivel 15. óta nem történt feljogosító fogadás.

Ha bármilyen további kérdése felmerülne, kérjük ne habozzon, forduljon bátran hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy Élő Chaten keresztül.

Szánjon egy percet szolgáltatásaink értékelésére [Itt]

Tisztelettel,
Betinia.com

Én:

Kedves George!

A kérdésem arra vonatkozott, hogy a promóció (https://b3tinia08.com/hu/promotions/sports_free_bet)  érvényes-e számomra. Vagyis, hogy jogusult leszek-e a freebetre, amennyiben teszek egy feljogosító fogadást.

Azért szertném ezt előzetesen tisztázni, mivel a másik promóció esetén utólag értesítettek arról, hogy nem vagyok jogosult a freebetre, noha a részvételi feltételeket maradéktalanul teljesítettem.

Szíves tájékoztatását hálásan köszönöm:

Betinia:

Kedves XXX,

Köszönjük, hogy a Betinia Ügyfélszolgálatához fordult!

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben teljesíti az összes követelményt, és az igénylés időpontjára nem lesz nyított fogadása vagy függőbe lévő kifizetése, ez esetben megkaphatja a FreeBetet, hacsak az eseményt, amelyre fogadást kötött nem törölték.

Ha bármilyen további kérdése felmerülne, kérjük ne habozzon, forduljon bátran hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy Élő Chaten keresztül.

Szánjon egy percet szolgáltatásaink értékelésére [Itt]

Tisztelettel,
Betinia.com

Én:

Kedves George!

Tájékoztatom, hogy a fogadást megkötöttem, teljesítettem az összes követelményt, nincsen nyitott fogadásom, a bónuszt mégsem írták jóvá. (Leellenőrizheti, ID: XXX).  Természetesen, mindenféle indoklás nélkül utasítottak el.

Mindezt tették azok után, hogy néhány órával előtte Ön az ellenkezőjéről biztosított. Az előzmények között olvashatja a levelet, amelyben ezt írta:  "Tájékoztatjuk, hogy amennyiben teljesíti az összes követelményt, és az igénylés időpontjára nem lesz nyított fogadása vagy függőbe lévő kifizetése, ez esetben megkaphatja a FreeBetet, hacsak az eseményt, amelyre fogadást kötött nem törölték."

Fel vagyok háborodva. Ez végtelenül tisztességtelen eljárás, egyszerűen szólva hazudozás, az ügyfelek szándékos megtévesztése. Szánalmas az a cég, amelyik csak ilyen eszközökkel képes nyereséget termelni.

Idézetet írta: Assassin Dátum július 18, 2024, 00:30:48A történetnek lett epilógusa is, ha valakit érdekel az ilyesmi.

Sokszor mondták már nekem, hogy némely tekintetben elég makacs vagyok - alkalmasint nem is alaptalanul. Mindenesetre tettem még egy (becs'szóra legutolsó) próbát az oldallal, hiszen megint kiraktak egy - nagyon attraktív - bónuszajánlatot.

Azért ezúttal már megpróbáltam elővigyázatosabb lenni: rákérdeztem levélben a supportnál, hogy érvényes-e a promoció. George (Betinia) sietett is biztosítani róla, hogy igen (aki egyébként a levelezésünk egy pontján egyszerre csak angolról magyarra váltott: igen meglepő módon viszonylag gördülékeny magyarra, mintha nem is fordítóprogramot használt volna.)

Szóval nagyon hasonló ajánlat: 6000 ft.os, minimum 1.5 szorzós fogadásért 12.000 ft. freebet. Ez még akkor is figyelemreméltó, ha a freebeten esetlegesen nyert összeget megforgatási követelmény terheli.

A fogadás lezárulta után a szokásos kör: élő chat, ahol Jessy - az eddigiekhez képest egész rövid várakoztatás után - közli velem, hogy a bónuszt az adminisztráció döntése alapján semmiképpen sem kaphatom meg. Próbáltam a szívére beszélni, hogy hiszen George épp az ellenkezőjét mondta - de mindiába: rendíthetetlen maradt.

Amennyire rekonstruálni tudom magamban a dolgot, talán arról lehet szó, hogy ha egy bizonyos összeg felett nyersz, többet nem kapsz bónuszt: legalábbis erre gyanakszom, hiszen eleinte még jóváírták ezeket (bár gyakran elég körülményesen.) Egyébként ezzel nem is lenne feltétlen gond (szerintem több buki is így csinálja, bár biztosan nagy jó pontot szerez nálam, amelyik nem), ha erről tájékoztatnák a felhasználót is. Vagy legalább nem tájékoztatnák az ellenkezőjéről.

Csatolom a supporttal való levelezésemet is: legalább ennyi haszna legyen a dolognak, ha már olyan sokat vesződtem velük.

Én:

Kedves Betinia!

Szeretném igénybe venni a fogadás építő biztosítás 6000 ft. freebettel promóciójukat. (https://b3tinia08.com/hu/promotions/bet-builder-insurance: a képernyőképet csatolom.)

A felhasználónevem: XXX

A vesztes fogadás azonosítója:

ID: XXX

Üdvözlettel:

Betinia:

Ante (Betinia)

2024. júl. 16. 13:17 EEST

Dear XXX,

Thank you for contacting our Customer Support Team.

I have checked your request with relevant department and I would like to inform you that this bonus is denied by administration decision and can not be credited.

If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email [email protected] or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]

Best Wishes,
Customer service

Én:

Dear Ante,

Thank you for the information.

Yes, I have an additional question. Is the other bonus on your site (https://b3tinia08.com/hu/promotions/sports_free_bet) also denied? I am attaching the screenshot.

Furthermore, do you not think that it constitutes consumer deception if invalid promotions are advertised on the site?

Regards,

Betinia:

Kedves XXX,

Köszönjük, hogy a Betinia Ügyfélszolgálatához fordult!

Tájékoztatjuk, hogy ez a bónusz sem áll rendelkezésre, mivel 15. óta nem történt feljogosító fogadás.

Ha bármilyen további kérdése felmerülne, kérjük ne habozzon, forduljon bátran hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy Élő Chaten keresztül.

Szánjon egy percet szolgáltatásaink értékelésére [Itt]

Tisztelettel,
Betinia.com

Én:

Kedves George!

A kérdésem arra vonatkozott, hogy a promóció (https://b3tinia08.com/hu/promotions/sports_free_bet)  érvényes-e számomra. Vagyis, hogy jogusult leszek-e a freebetre, amennyiben teszek egy feljogosító fogadást.

Azért szertném ezt előzetesen tisztázni, mivel a másik promóció esetén utólag értesítettek arról, hogy nem vagyok jogosult a freebetre, noha a részvételi feltételeket maradéktalanul teljesítettem.

Szíves tájékoztatását hálásan köszönöm:

Betinia:

Kedves XXX,

Köszönjük, hogy a Betinia Ügyfélszolgálatához fordult!

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben teljesíti az összes követelményt, és az igénylés időpontjára nem lesz nyított fogadása vagy függőbe lévő kifizetése, ez esetben megkaphatja a FreeBetet, hacsak az eseményt, amelyre fogadást kötött nem törölték.

Ha bármilyen további kérdése felmerülne, kérjük ne habozzon, forduljon bátran hozzánk a [email protected] e-mail címen vagy Élő Chaten keresztül.

Szánjon egy percet szolgáltatásaink értékelésére [Itt]

Tisztelettel,
Betinia.com

Én:

Kedves George!

Tájékoztatom, hogy a fogadást megkötöttem, teljesítettem az összes követelményt, nincsen nyitott fogadásom, a bónuszt mégsem írták jóvá. (Leellenőrizheti, ID: XXX).  Természetesen, mindenféle indoklás nélkül utasítottak el.

Mindezt tették azok után, hogy néhány órával előtte Ön az ellenkezőjéről biztosított. Az előzmények között olvashatja a levelet, amelyben ezt írta:  "Tájékoztatjuk, hogy amennyiben teljesíti az összes követelményt, és az igénylés időpontjára nem lesz nyított fogadása vagy függőbe lévő kifizetése, ez esetben megkaphatja a FreeBetet, hacsak az eseményt, amelyre fogadást kötött nem törölték."

Fel vagyok háborodva. Ez végtelenül tisztességtelen eljárás, egyszerűen szólva hazudozás, az ügyfelek szándékos megtévesztése. Szánalmas az a cég, amelyik csak ilyen eszközökkel képes nyereséget termelni.

Azt hiszem, úgy korrekt, ha arról is beszámolok, hogy - néhány további levélváltás követően - végül jóváírták a bónuszt.

Sőt (ezért vagy sem), de a következő alkalommal mindez egészen gördülékeny ment: már az első kérésemre megtörtént.

@Assassin

Ezért fontos kitartani az álláspontod mellett, amit te jól csináltál. Gratula, és nagy respect a kitartásodért.