Idézetet írta: Jaaas Dátum január 05, 2013, 20:12:35
Csacsi! Ha megkérhetlek, majd a bet365 válaszát is közzétennéd? Köszönöm!

Csak a szokásos sablonszöveg. Mindig azt hiszem gépekkel beszélgetek:

Köszönjük levelét.

Kosárlabda esetén az általános szabályzat alapján a negyedik negyed utáni hosszabbítás mindig beletartozik a fogadások rendezése szempontjából, kivéve ha az máshogy nincs feltüntetve.
Minden kosárlabda mérkőzésre megtett  fogadás tartalmazza a hosszabbítást, kivéve, ha másképp van feltüntetve.
Ez alapján a fogadását helyesen értékeltük vesztesként.
Köszönjük a türelmét.
Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Ügyfélszolgálatunkat 10:00 és 23:00 (CET) között érheti el élő chaten, e-mailben a [email protected] címen, vagy telefonon a +800 12 365 365 vonalas számról ingyenesen hívható vagy a +44 1782 684663 telefonszámon.
Ezen időközön kívül, angol nyelvű ügyfélszolgálatunkkal léphet kapcsolatba a [email protected] email címen.

Üdvözlettel:

László S
A bet365 csapata

Válaszom:

Tisztelt László!

Én értem, hogy az Önök logikája szerint helyesen értékelték a fogadást.
Én csak azt szerettem volna elmondani, hogy ez egy teljesen életszerűtlen szabályuk, és ráadásul még az sincs egyértelműen megfogalmazva.
Azt is tudom, hogy a véleményem semmit sem jelent Önnek, és többi ügyfélszolgálatos kollégájának, és levelemmel úgysem tudok eljutni olyan emberhez, aki érdemben ezen változtatni tudna.

Nem is vesztegetek rá több időt, hogy igazamat bizonygassam, mert tudja: széllel szemben...


Üdvözlettel:

Idézetet írta: Tigris Dátum január 05, 2013, 18:09:25
Az a baj ezzel, hogy ez az egész szabályozás egy kétoldalú dolog. Na most biztos akad pár olyan ember is, akik a másik kimenetelre fogadtak, ők meg pont örülnek ennek a szabálynak, hogy jött a fogadásuk. Legfeljebb méltányosságból kedvezhetnek neked, de akkor ennyi erővel bárkinek jóváírhatnák a vesztes szelóját. Angol szabályzatot nem nézted meg egyébként? Volt olyan nekem is, hogy a magyar nyelvű nem volt túl bőbeszédű, ezért az angolra váltottam, és úgy már megértettem, hogy mire is kell raknom.

Persze, hogy alapból egy vesztes fogadásnál az ellenkező kimenetelre tévők nyertesek lesznek, inkább itt az a probléma, hogy egy ilyen látszólag egyértelmű fogadástípusnál tapasztalt játékosokat is roppant kellemetlen meglepetések érhetnek.
Most tényleg minden irodánál, minden egyes fogadás megtétele előtt át kell futni az arra vonatkozó szabályzatot (ami nyilván "élőzés" alatt lehetetlen is) vagy esetleg segítene annyival az iroda, hogy feltünteti a fogadás nevében (vagy alatta magyarázatként), hogy mire is ajánl szorzót.

Oké, most felfedeztünk egy újabb aknát, de ki tudja, hány lapul még a tétlapon.

Sziasztok! Tanácsot szeretnék kérni.

Regisztráltam régebben egy bet365-ös számlát, befizettem a 15000-et, amire jött a 15000 bónusz. Ennek már úgy két éve. Azóta ha hiszitek-ha nem, de meg sem fordult a fejemben, hogy kifizetést kérjek. Csak hobbiból játszom, és mindig tűztem ki új célt magam elé. 50000, aztán 100000 és így tovább. Volt, hogy 1-2 hónapig nem játszottam, aztán most télen ismét elég aktív lettem, és elértem a 200.000 Ft-os határt, amit nem hittem volna.

Most jutott először eszembe, hogy minimum a felét le kellene emelni. Itt viszont nagyon leizzadtam.
A lényeg, hogy a regisztrációnál a születési évszámot rosszul adtam meg, valószínűleg félreütöttem egy billantyűt. Hogy ez hogyan sikerült, azt mai napig nem tudom.

A lényeg, hogy a regisztrációkor bőven elmúltam már 18, tehát nem csalásból írtam mást, mint a valódi születési évszám.

Szerintetek merjek az ügyfélszolgálathoz fordulni, hogy írják át, vagy mi legyen??? Azért ha 200 ezerrel bezárnák a számlám, az most nagyon tudna fájni. Bután hangzik, de rengeteg munka van benne, mire feltornáztam...

Ha van valakinek ötlete, tanácsa, írja be bátran, akár itt, akár privát üzenetben.

Köszönöm.

Idézetet írta: MJG Dátum január 06, 2013, 12:11:21
Sziasztok! Tanácsot szeretnék kérni.

Regisztráltam régebben egy bet365-ös számlát, befizettem a 15000-et, amire jött a 15000 bónusz. Ennek már úgy két éve. Azóta ha hiszitek-ha nem, de meg sem fordult a fejemben, hogy kifizetést kérjek. Csak hobbiból játszom, és mindig tűztem ki új célt magam elé. 50000, aztán 100000 és így tovább. Volt, hogy 1-2 hónapig nem játszottam, aztán most télen ismét elég aktív lettem, és elértem a 200.000 Ft-os határt, amit nem hittem volna.

Most jutott először eszembe, hogy minimum a felét le kellene emelni. Itt viszont nagyon leizzadtam.
A lényeg, hogy a regisztrációnál a születési évszámot rosszul adtam meg, valószínűleg félreütöttem egy billantyűt. Hogy ez hogyan sikerült, azt mai napig nem tudom.

A lényeg, hogy a regisztrációkor bőven elmúltam már 18, tehát nem csalásból írtam mást, mint a valódi születési évszám.

Szerintetek merjek az ügyfélszolgálathoz fordulni, hogy írják át, vagy mi legyen??? Azért ha 200 ezerrel bezárnák a számlám, az most nagyon tudna fájni. Bután hangzik, de rengeteg munka van benne, mire feltornáztam...

Ha van valakinek ötlete, tanácsa, írja be bátran, akár itt, akár privát üzenetben.

Köszönöm.

Szia! Szerintem fognak kérni személyi másolatot, vagy hasonlót, amivel tutod igazolni, hogy véletlen ütötted félre, és tényleg te vagy az a valaki.

Idézetet írta: MJG Dátum január 06, 2013, 12:11:21
Sziasztok! Tanácsot szeretnék kérni.

Regisztráltam régebben egy bet365-ös számlát, befizettem a 15000-et, amire jött a 15000 bónusz. Ennek már úgy két éve. Azóta ha hiszitek-ha nem, de meg sem fordult a fejemben, hogy kifizetést kérjek. Csak hobbiból játszom, és mindig tűztem ki új célt magam elé. 50000, aztán 100000 és így tovább. Volt, hogy 1-2 hónapig nem játszottam, aztán most télen ismét elég aktív lettem, és elértem a 200.000 Ft-os határt, amit nem hittem volna.

Most jutott először eszembe, hogy minimum a felét le kellene emelni. Itt viszont nagyon leizzadtam.
A lényeg, hogy a regisztrációnál a születési évszámot rosszul adtam meg, valószínűleg félreütöttem egy billantyűt. Hogy ez hogyan sikerült, azt mai napig nem tudom.

A lényeg, hogy a regisztrációkor bőven elmúltam már 18, tehát nem csalásból írtam mást, mint a valódi születési évszám.

Szerintetek merjek az ügyfélszolgálathoz fordulni, hogy írják át, vagy mi legyen??? Azért ha 200 ezerrel bezárnák a számlám, az most nagyon tudna fájni. Bután hangzik, de rengeteg munka van benne, mire feltornáztam...

Ha van valakinek ötlete, tanácsa, írja be bátran, akár itt, akár privát üzenetben.

Köszönöm.

A személyidet be fogják kérni, tehát kiderül nekik is az elütés. Vagy már elküldted nekik korábban?
Esetleg megpróbálhatod eljátszani a csodálkozó ügyfelet, aki észre sem vette.
(egyébként mikor tűnt ez fel neked? Talán jobban formálható az ügyfélszolgálat, ha kevés pénz van a számlán...)

Lehet, hogy telefonon lenne érdemes beszélni velük...

Idézetet írta: Knapp Dátum január 06, 2013, 12:36:49
A személyidet be fogják kérni, tehát kiderül nekik is az elütés. Vagy már elküldted nekik korábban?
Esetleg megpróbálhatod eljátszani a csodálkozó ügyfelet, aki észre sem vette.
(egyébként mikor tűnt ez fel neked? Talán jobban formálható az ügyfélszolgálat, ha kevés pénz van a számlán...)

Lehet, hogy telefonon lenne érdemes beszélni velük...

Mint mondtam, vagy két éve regisztráltam, és azóta nem költöztem, telefonszámom sem változott, szóval nem nézegettem az adataimat. Most hétvégén vettem észre, hogy elírtam a születési évem 

Arra én is gondoltam, hogy ha kevesebb pénz lenne a számlán, akkor engedékenyebbek lennének, de nekem azért 200 ezer forint nem kis pénz, és félek, hogy nekik sem. Jó, nekik valójában aprópénz, de mégiscsak jobb, ha az ő zsebükben marad...És igazából nem is nagyon reklamálhatnék, hisz én hibáztam...

Arra is gondoltam, amit írtál, hogy beküldöm az iratok másolatait, mintha nem tudnék semmiről, és játszom a meglepődött ügyfélt. Mondjuk tegnap tényleg meglepődtem 

---
Gondoltam olyasmire is, hogy megpróbálom átnyerni egy másik irodához, de az szintén rizikós, mert mi van, ha a bet365-ös számlán gyarapszik a pénz... Ráadásul az 5-10% veszteséggel is jár, mert ha teszek 1.90-et itt, 1.90-et ott, akkor már buktak is 10 %-ot. Persze ez lenne a legkevesebb, ha tudnám, hogy nem a Bet365-ös számlán rakott tipp jön be.

Idézetet írta: MJG Dátum január 06, 2013, 12:50:50

Gondoltam olyasmire is, hogy megpróbálom átnyerni egy másik irodához, de az szintén rizikós, mert mi van, ha a bet365-ös számlán gyarapszik a pénz... Ráadásul az 5-10% veszteséggel is jár, mert ha teszek 1.90-et itt, 1.90-et ott, akkor már buktak is 10 %-ot. Persze ez lenne a legkevesebb, ha tudnám, hogy nem a Bet365-ös számlán rakott tipp jön be.

Ez valóban kockázatos, de ha mégis ez mellett döntesz, sokkal kevesebb veszteséggel megúszod, ha valamilyen ingyenes arbitrázs keresőt használsz hozzá.
+1 és -2% közötti szorzópárokból minden napra van jó néhány a bet365 és valamelyik "normális" iroda között.

Sziasztok!

Játszott már valaki a mobil casino részlegen az europai rulettel? Ha igen mondja meg valaki, hogy ott mennyi a min Huf tét? Köszi

Előre is köszi, üdv!

Idézetet írta: MJG Dátum január 06, 2013, 12:11:21
Sziasztok! Tanácsot szeretnék kérni.

Regisztráltam régebben egy bet365-ös számlát, befizettem a 15000-et, amire jött a 15000 bónusz. Ennek már úgy két éve. Azóta ha hiszitek-ha nem, de meg sem fordult a fejemben, hogy kifizetést kérjek. Csak hobbiból játszom, és mindig tűztem ki új célt magam elé. 50000, aztán 100000 és így tovább. Volt, hogy 1-2 hónapig nem játszottam, aztán most télen ismét elég aktív lettem, és elértem a 200.000 Ft-os határt, amit nem hittem volna.

Most jutott először eszembe, hogy minimum a felét le kellene emelni. Itt viszont nagyon leizzadtam.
A lényeg, hogy a regisztrációnál a születési évszámot rosszul adtam meg, valószínűleg félreütöttem egy billantyűt. Hogy ez hogyan sikerült, azt mai napig nem tudom.

A lényeg, hogy a regisztrációkor bőven elmúltam már 18, tehát nem csalásból írtam mást, mint a valódi születési évszám.

Szerintetek merjek az ügyfélszolgálathoz fordulni, hogy írják át, vagy mi legyen??? Azért ha 200 ezerrel bezárnák a számlám, az most nagyon tudna fájni. Bután hangzik, de rengeteg munka van benne, mire feltornáztam...

Ha van valakinek ötlete, tanácsa, írja be bátran, akár itt, akár privát üzenetben.

Köszönöm.

1. Ebben a formában furcsa nekem a történet, ugyanis a bet365-nél rögtön regisztráció után kérik a hivatalos dokumentumaid másolatát. Az, hogy tőled nem kérték, nem teljesen tiszta.
2. Nem igazán értem, hogy ahhoz, hogy kikérd a pénzt, minek kellene a születési dátumod, tehát nem értem, hogy egyáltalán hogyan jöttél rá, hogy elütötted anno (ha tényleg így volt). Nem is látszik sehol a megadott születési dátum az adatoknál a bet365 felületén. Szóval ez így elég "sántítós" történet.
3. Ha az van, ahogy gondolom, hogy a regisztrációkor még nem voltál 18 éves, emiatt más adatot adtál meg, és így nyilván az iratot se küldted ki nekik, akkor nem engedik a számládon a kifizetést, csak ha igazolod magad iratokkal. Viszont ebben az esetben bukni fogod a pénzed, mert világosan benne van a szabályzatban, hogy 18 éven felüliek játszhatnak.
4. De ez csak találgatás, nem akarod leírni tisztán, hogy mi is a történet?  Mert ez a mostani verzió nem frankó, és így segíteni se könnyű.

Szerintem az egy alap ,hogy minden regnél legalább egy Printscren mentés,+ egy jegyzettömb a fontos adatokkal.
Van olyan iroda ahol a három biztonság kérdést ,is bekérnek ,amit nem biztos hogy fejből vágja az ember szilveszter után

Annak idején véletlenül én is elírtam a születési dátumomat. Elküldtem a "papírokat", meg rövid kérdezgetés és kijavították. Szerintem próbáld meg a chatet.

Gondolom ők is belátják, hogy hamis életkorral nem igazán játszik ennyiért az ember, ha nem veheti ki...

*Azt hiszem anyakönyvi kivonatot is kértek a hiba kijavítására.*

Idézetet írta: georgeboyd Dátum január 07, 2013, 08:22:25
1. Ebben a formában furcsa nekem a történet, ugyanis a bet365-nél rögtön regisztráció után kérik a hivatalos dokumentumaid másolatát. Az, hogy tőled nem kérték, nem teljesen tiszta.

Nem feltétlenül, ezelőtt 2 évvel nem volt ilyen szigorú a dokumentumkérés. Én pl. soha nem küldtem semmit nekik és nem is kérték.

Ahogy mások is irták, irj nekik, hogy most vetted észre és szeretnéd javitani, kérnek majd személyi másolatot és ennyi. Nekem a moneybookerson volt pont ilyen problémám, ott is csak személyi másolatot kértek és javitották is.

Idézetet írta: georgeboyd Dátum január 07, 2013, 08:22:25
1. Ebben a formában furcsa nekem a történet, ugyanis a bet365-nél rögtön regisztráció után kérik a hivatalos dokumentumaid másolatát. Az, hogy tőled nem kérték, nem teljesen tiszta.
2. Nem igazán értem, hogy ahhoz, hogy kikérd a pénzt, minek kellene a születési dátumod, tehát nem értem, hogy egyáltalán hogyan jöttél rá, hogy elütötted anno (ha tényleg így volt). Nem is látszik sehol a megadott születési dátum az adatoknál a bet365 felületén. Szóval ez így elég "sántítós" történet.
3. Ha az van, ahogy gondolom, hogy a regisztrációkor még nem voltál 18 éves, emiatt más adatot adtál meg, és így nyilván az iratot se küldted ki nekik, akkor nem engedik a számládon a kifizetést, csak ha igazolod magad iratokkal. Viszont ebben az esetben bukni fogod a pénzed, mert világosan benne van a szabályzatban, hogy 18 éven felüliek játszhatnak.
4. De ez csak találgatás, nem akarod leírni tisztán, hogy mi is a történet?  Mert ez a mostani verzió nem frankó, és így segíteni se könnyű.

Tőlem reg után a világon semmit nem kértek. Emlékszem, jött egy levél (most kerestem meg) abban volt egy szám, azt kellett beírni a megfelelő helyre, és tőlem aztán soha nem kértek semmit. Ahogy az első levélben is írtam, bőven elmúltam már 18 a regisztrációnál.
Tényleg nem azért írtam, hogy kioktassatok,azzal nem sokra megyek. Valójában annyi történt, hogy félreütöttem egy billentyűt.

Idézetet írta: BvB_09 Dátum január 07, 2013, 08:42:43
Annak idején véletlenül én is elírtam a születési dátumomat. Elküldtem a "papírokat", meg rövid kérdezgetés és kijavították. Szerintem próbáld meg a chatet.

Gondolom ők is belátják, hogy hamis életkorral nem igazán játszik ennyiért az ember, ha nem veheti ki...

*Azt hiszem anyakönyvi kivonatot is kértek a hiba kijavítására.*

Valószínűleg így teszek, és bízom a legjobbakban. Remélem, hogy egy ekkora iroda nem csinál belőle nagyobb problémát.
Majd írok, hogy mit sikerült intézni.

Köszönöm mindenkinek, aki segíteni próbált!

Idézetet írta: MJG Dátum január 07, 2013, 10:18:30
Tőlem reg után a világon semmit nem kértek. Emlékszem, jött egy levél (most kerestem meg) abban volt egy szám, azt kellett beírni a megfelelő helyre, és tőlem aztán soha nem kértek semmit. Ahogy az első levélben is írtam, bőven elmúltam már 18 a regisztrációnál.
Tényleg nem azért írtam, hogy kioktassatok,azzal nem sokra megyek. Valójában annyi történt, hogy félreütöttem egy billentyűt.

Valószínűleg így teszek, és bízom a legjobbakban. Remélem, hogy egy ekkora iroda nem csinál belőle nagyobb problémát.
Majd írok, hogy mit sikerült intézni.

Köszönöm mindenkinek, aki segíteni próbált!

bocsánat, ha kioktatásnak tűnt, esküszöm, hogy nem annak szántam. Még annyit árulj el, hogy derült ez ki, mert sehová nem kell a születési dátum.

Feltöltöm a számlám bankkártyáról,de MB-re szeretném kikérni a pénzt,ez lehetséges? Már fizettem be MB-ről.