Tettem egy 3-as kötést: Zverev, Sakkari és Pouille. Az első 2 meccs nyertes lett, de Pouille meccse nem kezdődött el időben eső miatt, és valószínűleg csak holnap játsszák le. A probléma az, hogy a kötésemre nem kínálnak cash outot, pedig szívesen fogadnék még ma további meccsekre is. Egy pillanatra betették a meccset élőben, de felfüggesztett piaccal, ami azóta úgy maradt, bár a meccs közben lekerült a kínálatról. A felfüggesztett piac okozza a problémát, emiatt nincs cash out felkínálva, holott a mérkőzés előtti piac továbra is aktív. Normál esetben ilyenkor lehetne cash outolni. A live chaten reklamáltam, de csak annyit mondtak, hogy a traderek döntése a felfüggesztés, és majd törekednek rá, hogy újra elérhető legyen, de fél óra alatt nem történt semmi, gondolom nem is fog. Kár, pedig pont ezt szeretem a Bet365-ben, hogy gond nélkül lehet kombinálni élőt és meccs előtti fogadást, és mindenre van cash out (kivéve az élő kézi). Hülyék, mert biztos van más is, akinek így beragadt a pénze egy napra, és ezzel a saját forgalmukat csökkentik...
Update: Megint megpróbáltam a chaten, és egy másik ügyintéző felajánlotta, hogy kiértékeli a fogadást kettes kötésként, a Pouille meccs nélkül. Tanulság: érdemes próbálkozni különböző ügyintézőknél, ha valamit nem sikerül elsőre megoldani. Ez így már korrekt a Bet365-től.