Sziasztok!
Nem vagyok új az Unibeten, de eddig nem sokszor használtam. Néhányszor feltöltöttem jelentéktelenebb összegeket (banki átutalással, bankkártyáról) még kezdő játékosként, de ezeket könnyelműen el is buktam. Most 10 ezer Ft-ot fizettem be Abaqoos-szal, 1 nap alatt 58 ezer Ft lett belőle, pár perce ki is kértem banki átutalással. Ezzel kapcsolatban lennének kérdéseim.
1.) A befizetésnek volt egy 1%-os díja, a kifizetésnél viszont 0 szerepelt pluszköltségként. Ez a 0 valóban 0? 58 ezer Ft fog megérkezni a számlámra?
2.) Ténylegesen mikorra várható a pénz? A felhasználói felületen 3-10 munkanap látható, de ez rengeteg, a bet365-től és a Sportingbet-től a legközelebbi munkanapon átjött a lóvé.
3.) A bet365-nél volt ügyfél azonosító folyamat, fotót kellett küldeni a személyiről ill. a bankkártyáról. Itt ha rámegyek a Számlám -> Adataim -> Hitelesítés részre, akkor azt látom, hogy "Minden rendben! Nincsenek függő dokumentumaid vagy függőben lévő kifizetéseid, ami miatt aggódnod kéne. Visszatérhetsz a játékhoz!". Pedig én nem emlékszem arra, hogy bármilyen dokumentumot is beküldtem volna. Kelleni fognak? Amennyiben igen, pontosan miket kérnek majd be tőlem? Elküldhetem ezeket az ügyfélszolgálat e-mail címére előre, hogy ne csússzon a kifizetés?
Nagyon szépen köszönöm a válaszokat!
