Üdv Fórumozók!
Eddig csak olvastam a sportofgadást, de ma kénytelen voltam regisztrálni.
Ott kezdeném, hogy a Betclicen kezdtem internetes sportfogadási pályázatomat, nem mennék bele amit már mindenki tud, hogy az egy kritikán aluli oldal, hogy többek között az ügyfélszolgálat november 9-e óta nem válaszolt a leveleimre...
Száz szónak is egy a vége, váltottam. Körülnéztem a sportofgadáson, hogy mely oldalakat ajánlották és végűl a Tobetnél maradtam.
Bizonyára az itt korábban hozzászólók pozitív tapasztalat mind igaz, nekem mégis negatív kritikával kell élnem az oldal felé!
A regisztrálás, befizetés stb könnyen és gyorsan ment, mígnem nyertem és mivel a felsorolt kifizetési lehetőségek közül a moneybookers-t találtam a leggyorsabbnak regisztráltam (korábban arról is fizettem be). Az itt felsorolt tapasztalatok, hogy 1-2 óra alatt megtörtént a kifizetés, illetve a saját honlapjuk amely szintén arról biztosít, hogy mindent megtesznek, hogy még aznap átutalják a nyereményt, meggyőzőtt.
Mondanom sem kell, kár volt.
Immáron 8. napja várom a pénzem. Természetesen naponta érdeklődtem az ügyfélszolgálatnál, és az egyetlen pozitívum ami a Betcliccel szemben fenáll, hogy valóban 15 percen belűl válaszoltak a megkereséseimre.
Csakhogy ezzel nem értem el semmit, ugyanis azon kívűl, hogy elnézést meg türelmet kérnek, nem írnak semmi konkrétumot...
Engem már az is megnyugtatna, ha azt írnák, hogy január 31-ig BIZTOSAN a számlámon lesz a nyereményem vagy bármi egyebet, de azzal, hogy türelem-türelem, nem vagyok beljebb, főleg, hogy a honlapjukon nem ez szerepel!
Legalább írták volna ki, hogy a kifizetési kérelmet X napon belűl teljesítjük, de ez az "aznapi" igéret, messze van az igazságtól! És egy oldal hitele már itt romlik!
Kértem őket, hogy akkor legalább utalják vissza a tobet számlámra, legalább tudok vele játszani, de mondták, hogy ez nem megoldható. Tehát most a pénzem sem a számlámon, sem a moneybookersen, hanem valahol a "levegőben" van, ami gyakorlatban az ő zsebüket jelenti...
Illetve még egy infot kaptam, mégpedig azt, hogy a "pénzügyi osztály" karácsonykor nem dolgozik, bár erre is mondhatnám, hogy EZT SEM tüntették fel a honlapjukon, hogy "Kedves Ügyfeleink december 24-26-a között ne inditsanak kifizetéseket mert nem dolgozzuk fel őket" vagy valami hasonló, csakhogy a kérelmem karácsony elött 2 nappal és az azóta eltelt 3 nappal együtt is több mint 1 nap...
Tovább amennyiben egy oldal a nap 24 óráján működik, és megjétszható, hovatovább pénzzel feltölthető (hiszen bankkártyáról, moneybookersről azonnal feltölthető) akkor elvárhatnánk, hogy ha már a pénzünket nekik adjuk (hiszen mi NEM pénzzel játszunk csak egy numerikus számsorral, a valós pénz náluk van) akkor a kifizetésnél se legyen karácsony, húsvét, árvíz, ebédszünet stb. Amennyiben mégis akkor ezt tüntessék fel.
Ismétlem magamat, mindezekkel együtt is a karácsony 3 napján túl is már 5 munkanapja (hiszen náluk a hétvége is az) nem kapom meg az aznapra megígért pénzemet.
Elnézést a kirohanásomért és ha valakit megsértettem, de nagyon dühit a szituáció, főleg, hogy immáron a 2. oldallal járok így.
További szép napot mindenkinek, és természetesen ahogy a pénzemhez jutok azt is jelezni fogom.
Böhm