Idézetet írta: jaaas Dátum október 19, 2010, 14:05:48
Tudtommal ha a bank nem tudja átutalni az összeget, akkor visszateszi a számlára. Ráadásul mikerta csatolt egy képet, melyen kivehető, h látják az általa bemutatott papíron, h minden rendben. Így két lehetőség van: vagy a bankban dolgoznak hülyék, vagy a BetClic-nél. Az ügyfélszolgálattal nekem is volt szerencsém beszélgetni, így a véleményem az, h a banki alkalmazottak agyi kapacitásával nincsenek bajok. Ez persze csak a saját véleményem, de mondom, olyat még nem láttam, h 24 óra alatt az MBs kifizetési igényem még mindig csak ott áll, h hamarosan feldolgozzák.
Ezt a levelet kaptam ma a BetClic-től:Kedves ..................!
Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk.
Tájékoztatjuk, hogy a pénzügyi osztályunk visszajelzést kapott az Envoy service limited szolgáltatótól, miszerint Ön a cégünk BTC azonosítója helyett BTF azonosítót használt. Kérem győződjön meg róla és erősítsen meg minket, hogy milyen céghez történt ez a befizetés.
A hibás adatok kiválasztása az oka, hogy sajnos nem került a BetClic számlájára az összeg.
Tisztelettel:
Bence
BetClic Ügyfélszolgálat
Kérjük, szánjon néhány percet arra, hogy kitölti ügyfeleink elégedettségét felmérő kérdőívünket, melynek célja, hogy javítsuk szolgáltatásunkat.
Mint a legtöbb szórakozás, a fogadás is veszélytelen, ha mértéket tartunk. Ha mégis úgy érezné, hogy kezdi elveszíteni a kontrollt játéka során, javasoljuk, látogassa meg a Felelős szerencsejátékról szóló aloldalunkat, melyet a Főoldal alján talál.
A BetClic nem fogadja el 18 éven aluliak ügyfélregisztrációját oldalán.
A válaszom:
""A hibás adatok kiválasztása az oka, hogy sajnos nem került a BetClic számlájára az összeg.""
Kedves Bence !
Tisztelettel megkérem Önöket, hogy nézzék meg végre azt a folyószámla-kivonat másolatot, melyet a kérésükre feltöltöttem. Ennek már lassan egy hónapja. Ezen rendkívül tisztán, pontosan, jól kivehetően, minden kétséget kizáróan látható a célszámla száma , mely a holland RABOBANK-nál leledzik. Ezenkívül szintén ilyen jól kivehetően látszik a BTCEU kezdetű azonosító is, mely egyértelműen és minden kétséget kizáróan a BetClic azonosítója.
A számlakivonatomon látható BTF kezdetű azonosítóval ellátott utalás is (éppen ez előbbi felett), melynek egyszerű magyarázata hogy a Betfair.com-nál lévő fogadószámlámra is utaltam ugyanebben az időben.
Remélem elegendő magyarázattal szolgáltam az ügy tisztázása érdekében.
Tisztelettel ........................
_________________________________________________________________________________________________________________________
Talán mégiscsak baj van valahol ezekkel a kapacitásokkal.................. (ez nincs a válaszban)