Helló!
Web üzenetben, beszéltem a bet365 ügyfélszolgálatával, az ügyfél azonosító folyamattal kapcsolatban, mert csak lakcím azonosítás történt meg eddig, és mondták, hogy küldjem el a személyigazolványom elő és hátoldalának másolatát, amit adtak e-mail címre, és tüntessem fel a felhasználó nevem.
1, Ha az e-mailben tüntettem fel a felhasználó nevem az is jó, vagy a kép nevének kellett volna a felhasználó nevemnek lenni?
2, Tegnap küldtem el ezt az e-mailt, és még nem történt változás, ugyanúgy azt írja,hogy nem sikerült az életkoromat azonosítani. Ilyenkor mennyi idő alatt azonosítanak be?
Előre is köszönöm a segítséget.