Sok a problámám az oldallal. Igaz, nagyon próbálkoznak, segítőkészek, de az ügyfélszolgálatnak már elege lehet belőlem
Építő kritikákat írok, remélem a winmasters is olvassa, és az oldal fejlődését fogja idézni elő.
1, Egyrészt nekem Goggle chrommal sokszor eltűnik a fejléc, ahol az egyenlegem, számlám, fogadásaim tudom megnézni. Más böngészővel működik.
2, Régebbi a számlám, decemberben léptem volna be újra, de elfelejtettem a jelszavam. Az elfelejtett jelszó menüpontnál nem tudtam küldeni jelszó resetet az e-mailemre, azt a hibát írva hogy az e-mail és felhasználónév már szerepel a rendszerben. (?) Teljes fejetlenség. Szerencsére az ügyfélszolgálat megoldotta a problémát.
3, Tegnap tettem egy fogadást francia kupára, a Monaco - Ajaccio meccset tettem meg 2,5overre. (2-1) Ma nézem a számlám és a szelvényen az szerepel, hogy én a Bayern - Wolfsburg 2,5overt tettem meg, ami feburár 7.én! lesz. Monaco meccsnek semmi nyoma. Keresőben szoktam keresni a meccseket, 100%, hogy a Monaco meccset tettem meg, soha nem is kerestem rá idén se Bayernre, se Wolfsburgra. Főleg nem februári meccsre. Írtam nekik, mert ez óriási rejtély.
4, Kaszinó rulettnél, hasonló (vagy ugyanazt) a klienst használják mint az Unibet, nekem 15 percenként kifagy, Unibetnél soha.
5, Régi rendszerükben volt egy sportfogadás egyenleg, egy kaszinó, és egy "számla" egyenleg, amiről lehet intézni a kifizetéseket. Az új fejlesztésükben még mindig a régi leírás szerepel, azaz hogy át kell utalni a belső "számlára", ha ki akarsz fizetni, csakhogy az már megszűnt és csak sport és kaszinó van. Érdekes módon, kaszinó számláról nem lehet kifizetni, csak ha átutalod az összeget a sport számlára. Nem engedett kifizetést, de nem írta miért.
6, Kifizetésnél hiányzott a lakcímkártyám másolata. Indítottam kifizetést, visszadobták többször is. Ehez nem párosult semmi üzenet, csak visszakerült az összeg a számlámra. Ismét nekem kellett írni az ügyfélszolgálatnak.
Egyébként tetszik a rendszer, jó úton haladnak, kívánom hogy a jövőben kevesebb problémám legyen