Egy kis segítséget kérve illetve tanulságul leírnám az egyik ismerősöm esetét a bet365-tel.
A fiatalember nyitott egy számlát és az iroda által kért azonosítási lépéseket szépen megcsinálta:
- felhívták telefonon,
- elküldte e-mailben a személyi igazolványáról és a lakcím kártyájáról készült fényképeket,
- az első befizetése után kapott e-mailben szereplő linkre kattintva visszaigazolta az adatokat.
Az iroda jelezte, hogy a számlája rendben van, az azonosítás sikeresen lezajlott.
Több részletben befizetett 80e Ft-ot és játszott. 200e Ft feletti balancenál indított egy kifizetést. Ekkor az egyik felvett-visszaigazolt-jóváírt tippjét utólag érvénytelenítették minden különösebb indoklás nélkül (annyit írtak, hogy az esemény kimenetele szerintük ismert volt, ami azért is furcsa mert egy német III. osztályú focimeccsre tett fogadásról volt szó). A visszavett nyeremény utáni közel 180e Ft-os balance alapján ismét indította a kifizetési kérelmet, de erre csak egy e-maillel reagáltak, hogy adjon meg postai azonosító kódot, mert annak hiányában nem fizetnek. ilyen levélnek persze se híre, se hamva.
Sajnos a cimbora agya elszállt és a szép balance lement 45e Ft-ra, vagyis jóval a befizetése alá (magyarul szépen bukott). Ezt sem hajlandóak kifizetni.
Ennél cigányabb eljárással még nem találkoztam és nem igazán tudom, hogy mit is lehetne tenni. A srác igazolta magát az összes lehetséges módon, ezt a bizonyos levelet persze nem kapta meg, de nincs is rá semmi garancia, hogy ezt az iroda egyáltalán elküldte.
Találkozott valaki hasonlóval? Mi lehet erre a megoldás?