Sziasztok!
Sikeres többlépcsős azonosítás után dombornyomott, OTP Mastercard kártyával befizettem be az oldalra (ahogy 10 éve teszem Unibet, Bet365 simán működik). Nyertem egy viszonylag nagy összeget ruletten, így elindítottam a kifizetést. Minden probléma nélkül kiìrta hogy a kártyára sikerült a kifizetés, melynek átfutási ideje 2-5 munkanap. Másnap hajnalban visszakerült az összeg a profilomra és azt mondták a banknál van a probléma (semmilyen értesítést nem kaptam a transzfer meghiusulásáról, én vettem észre...). Bementem, a bank nem lát semmilyen utalásra való kísérletet sem. Próbaltam a befizetési összeggel azonos pénzt utalni, az sem sikerült. 3 hete ígérget chaten az éppen aktuális név, hogy a pénzügyük dolgozik az ügyön és majd kapok e-mailt a megoldásról. E-mail sehol, telefonos vagy e-mailes elérhetőség sehol (telefon egy napig működött, de a chathez irányított, most már fel sem veszik), marad a chat és a várakozás. Pár napja írtam nekik, bekérték a számlakivonatomat is, azon látszik a swift es iban kódom remélem indítanak végre egy banki átutalást, mert nekem semmilyen más alternatívát nem kínál fel kifizetésre az oldal csak a kártyát ami nem működik...
Ki hogy hidalta át ezt a problémát, valakinek van hasonló tapasztalata? Abszolút tanácstalan vagyok és ők sem állnak a helyzet magaslatán. Neteller es Skrillről befizetni tudnék, de ezek után nem sok reménnyel tenném hogy még több pénzem ragadjon fent...
Köszi.