Idézetet írta: csacsi1899 Dátum szeptember 14, 2023, 09:41:19Az a baj betfairből egy se jön. Nemhogy másik. Az unibet megoldotta pár óra alatt, szóval nem lenne egy bonyolult dolog.
Bárki akinek van egy kis ideje az jelezze nekik a problémát, hátha jobban csipkedik magukat!
Sok sikert hozzá, aki belevág! Nem akartam itt a mindenkit érintő szívás miatt OFF-olni a témát, de van egy hosszabb tapasztalat leírás a zsebemben arról, amit a Betfair művelt velem az elmúlt 4-5 napban. Én nem tudom, hogy minden szerencsétlenség megtörtént egyszerre velem, vagy ez általános náluk, de ha nem akartam volna mindenképp kipróbálni a sporttőzsdét, és nem ők lennének az egyetlenek, akkor hátra sem néznék, úgy menekülnék az ilyen cégtől!
Címszavakban:
- már leírtam egyik topikban, majd kikeresem és linkelem, de a dokumentumaim elfagadása, így a számlám validálása kábé 4 hétbe telt, úgy, hogy közben semmire nem válaszoltak, semmire nem adtak magyarázatot, hogy miért
- első befizetésem napokra eltűnt (Neteller), úgy, hogy a Neteller számláról azonnal levonták a pénzt. A Betfair itt hivatkozott mindenre, hogy hiba volt, meg delayed, meg cancelled, vissza fog kerülni a Neteller számlámra, a kérdésre, hogy "és mi a garancia, hogy másodikra jó lesz majd?" az volt a válasz, hogy biztosan jó lesz
Végül valami varázslat történhetett a háttérben, a pénz nem került vissza a Netellerhez, hanem megjelent a Betfair számlámon, harmadnapra
- utána nem találtam az-org-os bónuszt sehol, amivel regisztráltam, ekkor fordultam harmadszor a support-hoz. Nyugtatgattak, hogy ők látják, megvan nyugodjak meg. A kérdésre, hogy ha megvan a helye a honlapon, én miért nem láthatom, szintén nem volt értelmes válasz. Azt mondta az aktuális agent, hogy fel kell tennem annyi értékben fogadást, ami a befizetésem volt, holott a magyar leírásban ilyen sehol nem szerepel, és utána fog látszani a bónusz. Oké, megvolt, és ahogy vártam, továbbra is semmi nyoma a bónusznak. Még azt is megtettem, hogy mondom biztos én értettem félre, nem csak a befizetésnyi összegért fogadtam (8k), hanem a bónusz értékében is (16k), de így sem
- így mentem negyedszer a supporthoz, itt már rögtön kapcsoltak valami fentebbi emberhez, aki miután hadovált valamit a keresett bónuszról, mindenféle egyeztetése nélkül közölte, hogy jóváírt egy 9k-s bónuszt a számlámon, ami egyébként valóban azonnal megjelent. Ennek elsőre örültem, bár arra a kérdésre, hogy mi van a kétszer megforgatott eddigi összeggel, nem volt érdemi válasz. Majd miután elköszöntünk, akkor vettem észre, hogy ez nem a nekünk szóló magyar bónusz, hanem az angoloknak szóló 20 fontos free bet. Mindegy, ez már komolyan nem érdekel, akkor maradjon a free bet
- és akkor az 5. eset: a maradék pénzt is befizettem Netellerről, és megismétlődött az előző eset
Újabb körök több agent-el, senki nem tud semmit, végül ma reggelre csodák csodájára megint előkerült a befizetésem.
Nekem komolyan nem megy a fejembe, hogy egy elvileg piacvezető iroda hogy működhet így??
Csak megírtam a velős összefoglalót, bocsánat
