Tegnap úgy döntöttem Betclic tesztet fogok végezni. A jelenlegi ajánlat szerint 6.000 forint kockázatmentes fogadás bónusz van, tehát az első fogadásod értékét 6.000 forintig visszakapod és utána ki is veheted. Ezekkel a feltételekkel régebb mintha lett volna egy kis kavarodás is, van aki azt mondta, hogy kell forgatni, van aki azt, hogy nem.
Tegnap 10:11-kor regisztráltam, és rögtön be is fizettem
Moneybookers-szel 20 eurót (ennyi a bónusz értéke euróban). A befizetés simán ment, egyből jóvá is iródott. Beléptem a live fogadásba, az első teniszmeccsen rányomtam a 2. szett nyertesére a nagyobb odds-ra. A lényeg az volt, hogy lehetőleg veszitsem el a 20 eurót és kapjam vissza, mint első fogadás.
11:29-kor már vesztes volt a fogadás és vissza is kaptam egyből a teljes összeget. Egyből rámentem a kifizetésre és Moneybookersre kértem ki. Perceken belül jött a mail, hogy személyi vagy útlevél másolatot töltsem fel. Ezt meg is tettem azonnal és kb. 10 perc múlva el is fogadták. A kifizetési kérelem még mindig függőben volt. Úgy döntöttem adok 24 órát, hogy teljesitsék, addig nem szólok az ügyfélszolgálatnak.
Ma reggelig nem mozdult semmi, ezért az oldalon beküldtem a kérdésem (nem live chaten!). A válaszmail pontosan 6 percen belül meg is jött Bencétől. Azt irta, hogy a kérésem továbbitották a pénzügynek. Ez történt 9:39-kor, 12:03-kor pedig megérkezett a kifizetés az mb számlámra.
Összegzésként, a régi panaszokkal szemben sokat javult az ügyfélszolgálat, hétvégén is perceken belül válaszoltak még akkor is, ha nem volt live chat épp elérhető. A kifizetés lassabb, mint máshol, de ha szólsz az ügyfélszolgálatnak, lehet gyorsitani. Ez persze lehet amiatt is, hogy előbb a dokumentumokat kellett volna feltöltsem és csak utána kérjem a kifizetést, de én igy akartam látni a működést.
Szerintem sokat javult az iroda és amint Iván is mondja, folyamatosan próbálkoznak javitani a dolgokon.
Mellékesen megjegyzem, hogy erről a próbálkozásomról Iván vagy a
BetClic csapat többi része nem tudott semmit, én akartam titokban tesztelni az irodát. Átment a teszten, Moneybookers fizetésekkel biztosan nincs gond.
A bónusz is érdekes, mivel valóban nem kell forgatni. Tehát ha kockázatmentesen
ki akarod próbálni az irodát, akkor simán lehet. A pénzt egyből visszakapod és kikérheted, ha nem tetszik. Kártyára és bankszámlára természetesen lassabb a kifizetés.