Az alábbiakban Sportingbet megbízhatóságáról. Nem kevés pénztől estem el!
Ön: Tegnap a .... számú fogadásomban azt jelöltem, hogy a Blackpool-Tottenham labdarúgó mérközésen 13 büntetőpontnál több lesz. Volt is két sárga lap (20bp.) a meccsen, tehát nyert a fogadásom. Önök érvénytelenítették! Miért?
Péter: Egy pillanat, máris ellenőrzöm.
Péter: Sajnos helytelen információ jelent meg az oldalon, ebben az esetben helytelen szorzó. Sajnos ezért lett érvénytelenítve a fogadása.
Ön: Miért helytelen? Ha csak egy sárga lett volna akkor bukott a fogadás? Kint volt egész nap a szorzó!
Ön: Önök írták ki a fogadást, vállalni kell érte a felelősséget!
Ön: Ebben a formában ez így nem fair!
Péter: Sajnos ez előfordulhat nagyon ritkán, elnézést a kellemetlenségért.
Péter: 5.13 Minden nyereményszorzó változhat egészen a fogadás megtételéig, akkor viszont rögzítettnek tekintendő. A Sportingbet nem vonható felelősségre semmilyen elírási, emberi és nyilvánvaló tévedésért, amely bármilyen hibához vezet, beleértve a nyereményszorzók vagy az eredmények nem szándékos közzétételét, nyilvánosságra hozatalát és feltüntetését, továbbá ha olyan tétek kerülnek elfogadásra, amelyek a Sportingbet szabályaival ellentétesek. Amennyiben egy fogadás helytelen szorzóval került elfogadásra, a Sportingbet fenntartja magának a jogot, hogy érvénytelenítse a fogadást.
Ön: Változatlanul fenntartom, hogy egy nyertes fogadást érvénytelenítettek!
Péter: Sajnos minden esetben érvénytelenítve lett volna a fogadása, amennyiben vesztes akkor is. Ez a szabályzatunkban szerepel és sajnos nagyon ritkán bár de előfordulhat.
Ön: Lehetőség van jogorvoslatra vagy kompenzációra?
Péter: Sajnos ebben az esetben nincs, mivel regisztrációkor Ön elfogadta a Szabályzatunkat és ott ez világosan le van írva. Természetesen megértem Önt, de sajnos semmit nem tudunk ebben az esetben tenni az ügyfélszolgálaton. Amennyiben panasszal szeretni élni, természetesen joga van hozzá. Ebben az esetben küldje el e-mailben az ügyfélszolgálatunknak és mi továbbítjuk a megfelelő ügyosztálynak.
Ön: Rendben, köszönöm a segítséget!
Péter: Nagyon szívesen és elnézést kérek újra a kellemetlenségért.