Első meglátásként azt emelném ki, hogy ilyen esetekben célszerű higgadtan és udvariasan fogalmazni annak érdekében, hogy komolyan vegyenek. Tudom, hogy ez adott esetben nehéz lehet, ellenben az sem segít, ha az illetékesek csak a káromkodást látják. Meg ugye nem is szerencsétlen ügyfélszolgálatos tehet róla.
Ami az ajánlatot illeti, az valószínűsíthető, hogy valami nem stimmelt vele (6000 free spin nem reális), és bár minden iroda védi magát a T&C-ben az ilyen és ehhez hasonló eseteknél, úgy gondolom, hogy kompenzációnak helye van. Mivel hiba/tévedés stb. történt, a további pörgetéseket személy szerint nem erőltetném, és a nulla és 95 ezer között valahol félúton méltányosnak gondolnám a kárpótlást egy ideális világban.
Sok sikert hozzá!