Idézetet írta: lulu65bj Dátum szeptember 14, 2015, 13:46:51
Hali! Ma kaptam ezt az emailt :
Dear Customer,
We regret to inform you that Marathonbet has taken a decision to withdraw its online betting and gaming services for all residents of Hungary for the foreseeable future.
We sincerely apologise for any inconvenience this may cause you; however, this decision has been taken for regulatory reasons that are beyond our control.
We will be suspending the accounts of all residents of Hungary from 21/09/2015. After this date, you will not be able to use your account to access our online sportsbook, casino or games products.
You will still be able to access your account to allow you to arrange withdrawal of your outstanding balance. To do so, please visit our website. Simply Login, select 'Withdraw' in 'My Account' and follow the instructions detailed on the website.
If you have forgotten your login details, you can find them via the 'Lost password' function at the top of the homepage.
Please note:
1. We may require additional documentation from you in order to process your withdrawal.
2. You will be able to process your withdrawals online for a period of 90 days after which you will need to contact our Customer Care team to arrange withdrawal of any outstanding balance.
3. For any outstanding bonuses and free bets, all remaining wagering requirements must be met prior to any withdrawal request and before 21/09/2015. In the event that you request a withdrawal with wagering requirements outstanding, we reserve the right to remove any bonus funds prior to processing any withdrawal request.
4. All open bets will still stand, even after the date your account has been closed. As soon as all of your outstanding bets have been settled, please contact our Customer Care team, who will be more than happy to arrange withdrawal options with you.
5. If you experience any problems accessing your account or withdrawing your funds at any time, you can contact Customer Services by emailing [email protected]
We would like to take this opportunity to thank you for your loyal custom and support of Marathonbet. If these circumstances change, we will not hesitate to contact you
én is, itt van magyar változatban...
Tisztelt Ügyfél,
Sajnálattal értesítjük, hogy a Marathonbet úgy döntött, belátható időre beszüntet minden online fogadási és játékszolgáltatást minden magyarországi lakos számára.
Elnézését kérjük az ebből esetleg eredő kellemetlenségeiért; a döntést azonban rajtunk kívül álló jogszabályi okokból eredően hoztuk.
2015. 09. 21. napján felfüggesztjük minden magyarországi lakos fiókját. Ezt követően nem fogja tudni fiókjával elérni online sportfogadási, kaszinó- és játéktermékeinket.
Továbbra is hozzáférhet a fiókjához azért, hogy elintézze a számlája egyenlegének kivételével járó ügyeket. Kérjük, hogy e célból keresse fel a webhelyünket. Egyszerűen jelentkezzen be, válassza a ,,Fiókom" lap ,,Kivét" elemét, és kövesse a webhelyen elérhető részletes ismertetést.
Ha elfelejtette a bejelentkezési adatait, a kezdőlap tetején látható ,,Nincs jelszó?" hivatkozás segítségével megtalálhatja őket.
Figyelem!
1. A kivét lebonyolításához további dokumentumokat kérhetünk Öntől.
2. A kivét online lebonyolítására 90 nap áll rendelkezésére. Ezt követően az ügyfélkapcsolati csoportunkhoz kell fordulnia fennmaradó egyenlege kivételének ügyében.
3. A fennmaradó bónuszok és ingyenes fogadások esetében még 2015. 09. 21.előtt teljesülnie kell minden tétkövetelménynek ahhoz, hogy kivételi kérelem legyen benyújtható. Amennyiben úgy kérelmezi a kivétet, hogy nem teljesültek a tétkövetelmények, fenntartjuk a jogot arra, hogy visszavonjunk minden bónuszösszeget még a kivételi kérelem feldolgozása előtt.
4. A nyitott fogadások érvényben maradnak a fiók zárolását követően. A fennmaradó fogadások kiegyenlítése után forduljon ügyfélkapcsolati csoportunkhoz, munkatársaink örömmel állnak rendelkezésére a kivét lebonyolítási lehetőségeinek ügyében.
5. Ha bármikor valamilyen probléma adódik fiókjának elérésével, illetve pénzének kivételével, írjon ügyfélszolgálatunknak a következő címre:
[email protected] Megragadjuk az alkalmat, hogy megköszönjük Önnek a Marathonbet iránti hűségét. Az említett körülmények változása esetén azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot.